Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- term:user:10secondary:04change [2016/03/02 08:50] – ↷ Имя страницы term:user:10secondary:change изменено на term:user:10secondary:04change kharitonov
+++ term:user:10secondary:04change [2023/07/21 09:11] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-===== Обмен билета =====
+====== Обмен билета ======
-==== Порядок обмена билета ====
+===== Порядок обмена билета =====
 Операция обмена билета предусматривает изменение одного или нескольких параметров перелёта:
   * дата вылета;
   * класс обслуживания;
   * маршрут.
-Возможность обмена билета зависит от условий применения тарифа.\\
+Возможность обмена билета зависит от условий применения тарифа.
 При обмене билета взимаются следующие комиссии:
   * агентский сбор за услугу;
   * сбор-такса ТКП за каждый сегмент перелёта;
   * сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа.
-Обмен билета может быть вынужденным либо добровольным.\\
+Обмен билета может быть вынужденным либо добровольным.
 Процедура обмена билетов состоит из следующих этапов:
   - Указание данных для обмена.
   - Проведение расчета обмена.
   - Оформление обмененных билетов.
-<note> При обмене билетов дополнительные услуги (кроме ДПМС, НСЛК, БГЖК, ИНФТ и РБСП) автоматически не переносятся. В обмененные билеты их следует [[term:user:06ssr|включить заново]].</note>
+<note>При обмене билетов дополнительные услуги (кроме ''ДПМС'', ''НСЛК'', ''БГЖК'', ''ИНФТ'' и ''РБСП'') автоматически не переносятся. В обмененные билеты их следует [[term:user:06ssr|включить заново]].</note>
-==== Указание данных для обмена ====
+===== Указание данных для обмена =====
-Для того чтобы указать данные для обмена:\\ 1) Нажмите кнопку {{:term:user:button_to_change.png?nolink&90|}}. Будет представлена форма **Обмен.**
+Для того чтобы указать данные для обмена:
-{{ :term:user:200.png?direct&700 |Форма "Обмен"}}
+. Нажмите кнопку **К обмену** в блоке **Заказ**. Будет представлена форма **Обмен**.
-) Выберите пассажира, у которого требуется оформить обмен билета. Кнопка **Обменять выбранное** становится активной. Если выбрана часть пассажиров, то на форме **Обмен** будет представлено предупреждение о разделении заказа. \\
+{{ :term:user:201.png?direct |Форма "Обмен"}}
-) Если оформляется вынужденный обмен, установите флажок в поле **Вынужденный обмен.**\\
+. Выберите пассажира, у которого требуется оформить обмен билета. Кнопка **Обменять выбранное** становится активной.
-) Нажмите кнопку **Обменять выбранное** и укажите новый маршрут, дату вылета и остальные [[term:user:05route|параметры перелёта]].
+. Если оформляется вынужденный обмен, установите флажок в поле **Вынужденный обмен**.
-{{ :term:user:205.png?direct&900 |Изменение параметров маршрута перелёта}}
+. Нажмите кнопку **Обменять выбранное** (если выбрана часть пассажиров, то на форме **Обмен** будет представлено предупреждение о разделении заказа) и укажите новый маршрут, дату вылета и остальные [[term:user:05route|параметры перелёта]].
-) Выберите вариант расчёта обмена (автоматический или ручной) и нажмите кнопку **Бронировать новую перевозку**. Будет представлено окно с параметрами нового заказа.
+{{ :term:user:206.png?direct |Изменение параметров маршрута перелёта}}
+. Выберите вариант расчёта обмена (автоматический или ручной).
-{{ :term:user:210.png?direct&800 |Параметры нового заказа}}
+<note important>Параметры расчёта ручного обмена не контролируются Системой, и кассир несёт за них личную ответственность.</note>
-) Если все параметры указаны верно, для завершения процедуры нажмите кнопку** Оформить новые билеты.** В результате этого:
+. После подтверждения расчёта нажмите кнопку **Бронировать новую перевозку**. Будет представлено окно с параметрами нового заказа.
-    - Будет проведена оплата обмена в соответствии с указанными реквизитами оплаты (для варианта **online оплата** будут дополнительно запрошены реквизиты кредитной карты);
-    - Будет представлен заказ с обменёнными билетами: исходный заказ, если в нём обменены все билеты, или выделенный заказ, если в исходном заказе обменена часть билетов, и в блоке **Фильтры** откроется форма **Электронная документация**.
+{{ :term:user:211.png?direct |Параметры нового заказа}}
+. Если все параметры указаны верно, для завершения процедуры нажмите кнопку **Оформить новые билеты**. В результате этого:
+  * Будет проведена оплата обмена в соответствии с указанными реквизитами оплаты.
+  * Будет представлен заказ с обменёнными билетами: исходный заказ, если в нём обменены все билеты, или выделенный заказ, если в исходном заказе обменена часть билетов, и в блоке **Фильтры** откроется форма **Электронная документация**.
-{{ :term:user:211.png?direct&900 |Заказ с обменёнными билетами и форма "Электронная документация"}}
+{{ :term:user:212.png?direct |Заказ с обменёнными билетами и форма "Электронная документация"}}
 Если была обменена часть билетов:
-  - На адрес электронной почты заказчика — одного из пассажиров или агента — высылается письмо с информацией о разделении заказа;
+  * На адрес электронной почты заказчика – одного из пассажиров или агента – высылается письмо с информацией о разделении заказа.
-  - Связь между исходным и созданным заказом будет отмечена ремарками в разделе **Дополнительная информация** у обоих заказов;
+  * Связь между исходным и созданным заказом будет отмечена ремарками в разделе **Ремарки** у обоих заказов.
-  - На адрес электронной почты заказчика — одного из пассажиров или агента — высылается письмо с электронными документами по обменённым билетам.
+  * На адрес электронной почты заказчика – одного из пассажиров или агента – высылается письмо с электронными документами по обмененным билетам.
-{{ :term:user:213.png?direct&800 |В исходном заказе обменена часть билетов}}
+{{ :term:user:214.png?direct |В исходном заказе обменена часть билетов}}
 ----
+См. также:
+  * [[term:user:10secondary:00split|Деление]]
+  * [[term:user:10secondary:01annul|Аннуляция]]
+  * [[term:user:10secondary:02snyatie|Снятие мест]]
+  * [[term:user:10secondary:03refund|Возврат билета]]
-|{{ :term:user:214.png?direct&600 |Письмо с электронными документами по обменённым билетам}}|
+См. далее:
-{{tag>обмен}}
+  * [[term:user:11_1g|Заявки 1G]]
+{{tag>заказ}}