Контакты

Уважаемые друзья! Обращаем Ваше внимание на то, что поддержка осуществляется только для представителей авиакомпаний, агентств и аэропортов. Пассажирам следует обращаться по месту приобретения авиабилетов.

Сайт: http://www.sirena-travel.ru/

Секретарь:
Тел.: +7 (495) 782-13-15
Договорной отдел:
Тел.: +7 (495) 940-61-40,
Факс.: +7 (495) 782-01-64(54)
E-mail: ivanova@sirena-travel.ru

Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725-09-00 - круглосуточно
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно, в ином случае письма к рассмотрению не принимаются. ТАП: МОВСВГ, МОВАВС
Служба технической поддержки:
Тел.: +7 (495) 967-12-87 - круглосуточно
E-mail: term@sirena-travel.ru
Служба поддержки POS-терминалов:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК), +7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: pos@sirena-travel.ru
Выдача устройств: +7 (495) 967-16-09 доб.136 (c 09:00 до 18:00 МСК)
Организационные вопросы и вопросы по документам: +7 (495) 782-13-15 доб.406
Служба поддержки электронной коммерции:
Тел.: +7 (495) 363-32-67 (c 8:00 до 20:00 МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.
Служба поддержки DCS «Астра»:
Тел.: +7 (495) 363-32-66 - по рабочим дням, +7 (495) 967-12-87 - круглосуточно
Служба поддержки инвенторной системы «Леонардо»:
Тел.: +7 (495) 967-16-09, доб.4300 - круглосуточно
E-mail: Leo@sirena-travel.ru

По вопросам работы портала: rpt@sirena-travel.ru.

Наш адрес: 125167, Россия, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37, корпус 12.
Проезд общественным транспортом: метро «Динамо», 1 вагон из центра, далее пешком в сторону Аэровокзала; или метро «Аэропорт», 1 вагон из центра, выход к Финансовой Академии, далее троллейбусом 12, 65, 70, 82 или автобусом 105 до остановки «Путевой дворец». Ориентир - отель «Аэростар».