Общий порядок

Для вывода на экран железнодорожных документов с последующей их распечаткой нажмите кнопку Печать билетов.

Для получения бланка электронного билета на английском языке, измените значение кнопки расположенной в блоке «Печать» на «Билет EN»:

В ответ будут напечатаны макеты билетов (контрольные купоны), посадочных талонов для всех пассажиров в заказе, а также памятка пассажира:

С целью дополнительного вывода Памятки пассажиру для данных железнодорожных документов нажмите кнопку Памятка пассажира. В ответ выводится:

Для вывода на экран документов «Сирена-Трэвел» (EMD) нажмите кнопку EMD в блоке Печать. Будут выведены на экран квитанции электронных документов всех пассажиров в заказе.

При электронной регистрации будет оформлен посадочный купон в электронном виде. В этом случае для посадки на поезд потребуется только документ, удостоверяющий личность пассажира, указанного при покупке электронного билета. Рекомендуется иметь посадочный талон на бумаге.

При отсутствии электронной регистрации либо при отказе от нее в процессе оформления, перед посадкой в поезд пассажиру потребуется обратиться в железнодорожную кассу (желательно с бланком электронного билета) для получения посадочного купона на бланке проездного документа. Посадочный купон можно получить и в терминале самообслуживания.

На некоторых станциях отправления нет возможности распечатать билет. Распечатка билета (или проездного документа) при посадке на поезд нужна пассажиру только в том случае, если по тем или иным причинам не оформлена электронная регистрация. Оператор должен объяснить пассажиру, что распечатать можно в любой ближайшей к месту жительства пассажира железнодорожной кассе или терминале самообслуживания на территории РФ.

Пример:

В случае, если необходимо получить бланк Контрольного Купона либо Квитанции Разных Сборов по одному пассажиру из заказа, установите отметку в чек-боксе напротив того билета, который необходимо получить, и нажмите кнопку Билет в блоке Печать.

Если перевозка оплачивается картой, то в документы «Сирена-Трэвел» квитанции электронного документа (код 81) добавляется квитанция электронного документа (код 95) по сборам для формы оплаты ПП ПК, состоящая из агентского сбора и сбора банка за авторизацию карты.

Также к пакету документов добавляется квитанция оплаты по платежной (банковской) карте, в которой указывается полная сумма, снимаемая с карты с учетом всех сборов.

Для перевозки туда-обратно оформление билетов производится по каждому направлению отдельно: при нажатии кнопки Печать билетов будет представлено окно Выберите сегмент, в котором агент указывает нужный сегмент и нажимает кнопку Продолжить.

Будут представлены контрольные и посадочные купоны, а также электронные документы для всех пассажиров по выбранному направлению.

См. также:

Особенности подтверждения заказа

См. далее:

Оформление билетов с применением специальных тарифов

Другие разделы:

Выбор поезда и вагона

Выбор мест и ввод данных о пассажире

Выбор формы оплаты

Резервирование мест

Оформление билетов на пригородные поезда

Оформление билетов в международном сообщении

Выкуп купе целиком

Оформление билетов в двухэтажные вагоны

Оформление билетов по маршруту туда и обратно

Изменение статуса электронной регистрации

Возврат и переоформление билетов

Специальное питание

Поиск заказа

История запросов

Отчет по продажам

Сбойные ситуации при разрыве связи между системами

Информация о вагонах и классах обслуживания