http://wiki.sirena-travel.ru/ 2026-05-07T22:00:38+00:00 http://wiki.sirena-travel.ru/ http://wiki.sirena-travel.ru/lib/tpl/sirena/images/favicon.ico text/html 2025-03-06T19:41:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:01trainchoice?rev=1741279279&do=diff Выбор поезда и вагона На данном этапе производится: * Выбор маршрута следования и поезда * Выбор вагона по категориям * Выбор вагона со специализированными местами * Выбор места в беспересадочном вагоне ---------- См. далее: * Выбор мест и ввод данных о пассажире Другие разделы: * Выбор формы оплаты * Резервирование мест * Подтверждение заказа * Оформление билетов с применением специальных тарифов * Оформление билетов на пригородные поезда * Оформление билетов в межд… text/html 2025-03-06T19:53:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:02seatchoice?rev=1741280001&do=diff Выбор мест и ввод данных о пассажире Предусмотрены следующие функциональные возможности выбора мест и ввода данных о пассажире: * Указание данных о местах и пассажирах * Отдельное оформление билетов детей * text/html 2025-03-06T19:54:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:03pay?rev=1741280077&do=diff Выбор формы оплаты В железнодорожном приложении терминала Сирены доступны следующие формы оплаты: * наличные; * платежное поручение; * пластиковая карта. Также предусмотрена возможность text/html 2025-03-06T19:55:43+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:04seatres?rev=1741280143&do=diff Резервирование мест В одном заказе можно указать до четырёх пассажиров (совместная поездка). Для этого после внесения информации об одном пассажире надо нажать кнопку text/html 2025-03-06T19:56:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:05order?rev=1741280160&do=diff Подтверждение заказа Все документы, оформляемые при продаже железнодорожных билетов в АРС «Сирена-Трэвел», возможно разделить на 2 группы: text/html 2025-08-20T12:06:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:06spec?rev=1755680790&do=diff Оформление билетов с применением специальных тарифов Предусмотрено оформление билетов по следующим специальным тарифам: * "СИНГЛ"; * "КУПЕК"; * "Дет17"; * text/html 2025-03-06T19:58:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:07suburb?rev=1741280335&do=diff Оформление билетов на пригородные поезда Продажа электронных билетов на скорые пригородные поезда осуществляется за 10 суток до отправления поезда в течение всего периода резервирования. text/html 2025-03-06T19:59:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:08inter?rev=1741280346&do=diff Оформление билетов в международном сообщении Перед бронированием мест на международном направлении нужно ознакомиться с главой «Правила оформления заказа на покупку электронного билета», размещенной в помощи агенту (кнопка text/html 2025-03-06T19:59:26+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:09bus?rev=1741280366&do=diff Оформление автобусных перевозок Общие сведения В системе доступно оформление электронных билетов на маршруты автобусных перевозок. Автобусные рейсы на маршрутах состыкованы по времени отправления и прибытия поездов дальнего действия. text/html 2025-03-06T19:59:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:10whole?rev=1741280379&do=diff Выкуп купе целиком Предусмотрены следующие функциональные возможности выбора поезда: * Общий порядок оформления билетов в купе на все места целиком * Выкуп четырехместного купе целиком в поезде «Сапсан» ---------- См. далее: * Оформление билетов в двухэтажные вагоны Другие операции: * Выбор поезда и вагона *… text/html 2025-03-06T20:00:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:11double?rev=1741280411&do=diff Оформление билетов в двухэтажные вагоны Оформление билета в двухэтажные вагоны выполняется стандартным образом, но имеет некоторые отличия, связанные с указанием этажности. Двухэтажные поезда и вагоны отмечаются признаком text/html 2025-03-06T20:00:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:12roundtrip?rev=1741280422&do=diff Оформление билетов по маршруту туда и обратно При оформлении билетов по маршрутам туда-обратно есть ряд поездов и вагонов, где возможно получить льготный тариф (скидку на обратный билет), если выбрать определённые реквизиты поездки: text/html 2025-03-06T20:00:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:13check-in?rev=1741280433&do=diff Изменение статуса электронной регистрации Отмена электронной регистрации производится путём получения бумажного билета РЖД в кассе перевозчика на вокзале. В этом случае пассажир считается незарегистрированным, и при посадке в поезд пассажир должен предъявить билет, который был распечатан в кассе или терминале самообслуживания.… text/html 2025-03-06T20:01:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:14tktrefund?rev=1741280471&do=diff Возврат и переоформление билетов Возврат билета Осуществить возврат заказа или билета возможно только до даты отправления поезда со станции посадки пассажира. Это время указано на контрольном купоне электронного билета: text/html 2026-03-20T18:51:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:15_inv?rev=1774021881&do=diff Возврат без удержаний Возврат билетов без удержаний (вынужденный возврат) производится по решению перевозчика и согласно специальной настройки в АСУ «Экспресс-3». В этом случае сбор перевозчика за проведение возврата в размере 3,70 руб. с пассажира не взымается. text/html 2025-03-06T20:01:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:15meal?rev=1741280499&do=diff Предоплаченное питание Если при оформлении в вагоны «Купе», «СВ», «Люкс», в графе Категория присутствует код У1 и больше (иногда бывает до text/html 2025-03-06T20:01:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:16ordersearch?rev=1741280512&do=diff Поиск заказа Заказ можно вызвать через окно Поиск заказа. Для вызова окна надо в окне Поиск мест нажать кнопку Поиск заказа. Если не указывать параметры и нажать кнопку text/html 2025-03-06T20:02:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:17requesthist?rev=1741280524&do=diff История запросов Для получения истории запросов надо нажать кнопку История запросов в окне Поиск мест. В ответ выходит следующее окно: text/html 2025-03-06T20:02:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:18salesreport?rev=1741280534&do=diff Отчет по продажам Для получения отчета по продажам надо в окне Поиск места нажать кнопку Отчет по продажам. При этом выходит следующее окно: text/html 2025-03-06T20:02:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:19errors?rev=1741280543&do=diff Сбойные ситуации при разрыве связи между системами 1. Оформление заказа В случае разрыва связи при подтверждении заказа Сирена предпринимает попытки выяснения состояния заказа на стороне провайдера железнодорожного контента в течение 5-30 минут (в зависимости получения ответа от провайдера железнодорожного контента). Процессы взаимодействия с провайдером железнодорожного контента отражаются в таблице состояний, которая будет представлена после нажатия кнопки… text/html 2025-03-06T20:02:47+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:20app?rev=1741280567&do=diff Информация о вагонах и классах обслуживания * Приложение А. Типы вагонов и классы обслуживания для вагонов различных перевозчиков * Приложение B. Условные обозначения * Приложение C. Справочник типов вагонов * Приложение D. Выбор мест в купе с правом выкупа целого купе ---------- Другие разделы: * Выбор поезда и вагона * Выбор мест и ввод данных о пассажире * Выбор формы оплаты * Резервирование мест * Подтверждение заказа * Оформление билетов с применением специальных тар… text/html 2026-03-31T19:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.sirena-travel.ru/rzd:01user:start?rev=1774973497&do=diff Руководство пользователя Руководство содержит инструкции по оформлению железнодорожных проездных документов в нейтральном сеансе «Сирена-Трэвел».