Оформление билетов по маршруту туда и обратно

При оформлении билетов по маршрутам туда-обратно есть ряд поездов и вагонов, где возможно получить льготный тариф (скидку на обратный билет), если выбрать определённые реквизиты поездки:

проезд в любых вагонах поезда «Сапсан» в обе стороны, за исключением купе-переговорной. Если выбраны места в купе-переговорную в одну сторону, то в обратную сторону следует выбрать обязательно купе-переговорную.

проезд в Мягких вагонах (Люкс: 1А,1М) перевозчика ФПК в обе стороны. Если выбран Мягкий вагон в одну сторону, то в другую также следует выбрать Мягкий вагон.

проезд в вагонах СВ и Купе в поездах в сообщении с Белоруссией (для получения скидки выберите один тип вагона по двум маршрутам): в поездах №26/25 Минск - Москва, №39/40 Полоцк - Москва, №56/55 Гомель - Могилев - Москва, №76/75 Гомель - Москва, №96/95 Брест - Москва, группы вагонов Брест - Москва, курсирующих в поездах №676/76 и 75/675; №78/77 Гродно - Москва; №83/84 Гомель - С.Петербург, №132/131 Брест - Москва, 66/65 Минск - Мурманск.

Скидка предоставляется на обратный билет и автоматически считается Экспрессом.

Для информирования агента о льготном тарифе, предоставляемом на поездку туда-обратно, в окне Поиск мест в таблицах поездов и вагонов в графе Доп. признаки будет представлено сокращение «ЛТ».

В отдельных случаях данные от АСУ Экспресс по льготному тарифу не передаются в системы партнёров. Однако это не означает, что данный тариф не применяется для выше описанных поездов и вагонов.

Функционал оформления перевозки туда-обратно имеет ряд особенностей:

отложенная оплата не применима для этого вида перевозки;

возврат билетов, оформленных по специальному тарифу «туда-обратно», следует проводить в определённом порядке: сначала проводится возврат билетов по маршруту «Обратно», а затем – по маршруту «Туда» (так как скидка предоставляется на обратный маршрут).

В связи с особенностью возврата билетов, оформленных по специальному тарифу «туда-обратно», предусмотрен другой способ оформления по двум направлениям, но без применения специального тарифа – оформление отдельными маршрутами.

Если выбирать поезда и вагоны, не перечисленные выше, то оформление происходит без специальной скидки на обратный билет (без льготного тарифа), и агент вправе выбрать любой тариф в поле Допустимые тарифы для данного пассажира.

Порядок оформления поездки туда-обратно:

1. Выберите поезд и вагон в направлении ТУДА в окне Поиск мест.

Пример:

2. Для поиска списка поездов обратного направления установите флажок Обратный маршрут рядом с полем Дата и в представленном календаре дважды нажмите на поле даты отправления для направления ОБРАТНО.

3. Нажмите кнопку Поиск и выберите нужный поезд и вагон.

4. Нажмите кнопку Оформить. Будет представлено окно Ввод данных о пассажирах для введения информации о пассажирах для маршрута ТУДА.

5. Нажмите кнопку Показать ОБРАТНО, чтобы указать дополнительные реквизиты заказа из блока Дополнительные опции для обратного направления (ФИО пассажира, данные удостоверения личности, пол, дата рождения и возраст пассажира сохраняются для обратного направления автоматически).

После нажатия кнопки Оформить в Сирене создаются 2 взаимосвязанных заказа, которые будут представлены в окне Работа с заказом.

Для двух заказов поездки туда-обратно формируются два бланка предварительных заказов после нажатия кнопок Подтвердить → Сформировать бланк предварительного заказа.

После подтверждения заказов в окне Работа с заказом будет представлена информация по двум заказам одновременно. Данные по первому заказу относятся к сегменту ТУДА, данные по второму заказу – к сегменту ОБРАТНО.

См. далее:

Специальное питание

Другие операции:

Выбор поезда и вагона

Выбор мест и ввод данных о пассажире

Резервирование мест

Выбор формы оплаты

Подтверждение заказа

Оформление билетов с применением специальных тарифов

Оформление билетов на пригородные поезда

Оформление билетов в международном сообщении

Выкуп купе целиком

Оформление билетов в двухэтажные вагоны

Возврат и переоформление билетов

Поиск заказа

История запросов

Выбор места в беспересадочном вагоне

Отчет по продажам

Сбойные ситуации при разрыве связи между системами

Информация о вагонах и классах обслуживания