Изменение статуса электронной регистрации

После подтверждения заказа можно просмотреть или изменить состояние регистрации для каждого пассажира в отдельности или всех пассажиров заказа. Для этого надо нажать кнопку Состояние ЭР в окне Работа с заказом.

После нажатия кнопки Состояние ЭР система анализирует возможность смены статуса. В случае невозможности смены статуса выводится окно:

Если смена статуса электронной регистрации разрешена, то выводится окно:

При нажатии кнопки Продолжить выводится окно Электронная регистрация:

Если требуется отменить электронную регистрацию надо поставить галочку в окно Отменить и вывести заявление на изменение статуса электронной регистрации, нажав одноименную кнопку. В заказе пассажиры могут иметь разный тип регистрации.

Надо нажать кнопку Заявление на изменение статуса ЭР.

После получения заявления на изменение статуса ЭР нажать кнопку Применить изменения.

После нажатия кнопки Применить изменения меняется состояние регистрации.

Для поездки туда-обратно просмотр или изменение состояния регистрации пассажиров (одного или всех) возможны только отдельно по каждому направлению.

Выбор направления осуществляется после нажатия кнопки Состояние ЭР в окне Выберите сегмент.

После выбора направления нажмите кнопку Продолжить.

Будет представлено окно Электронная регистрация с пассажирами выбранного направления.

Дальнейший порядок действий идентичен описанному выше для поездки в одном направлении.

См. также:

Общий порядок указания данных о местах и пассажирах

Отдельное оформление билетов детей

Внесение информации о спонсоре и документы пассажиров

См. далее:

Возврат и переоформление билетов

Другие разделы:

Выбор поезда и вагона

Выбор мест и ввод данных о пассажире

Выбор места в беспересадочном вагоне

Выбор формы оплаты

Резервирование мест

Подтверждение заказа

Оформление билетов с применением специальных тарифов

Оформление билетов на пригородные поезда

Оформление билетов в международном сообщении

Выкуп купе целиком

Оформление билетов в двухэтажные вагоны

Оформление билетов по маршруту туда и обратно

Специальное питание

Поиск заказа

История запросов

Отчет по продажам

Сбойные ситуации при разрыве связи между системами

Информация о вагонах и классах обслуживания