Оплата заказа

Для получения авиабилетов по выбранному варианту перелёта проведите оплату заказа.

Общие сведения об оплате заказа

Для оплаты заказа могут быть использованы следующие формы оплаты (ФОП):

Наличные, код – НА

Платежное поручение, код – ПП

Банковская карта (посредством POS-терминала), код – ПК

Процедура оплаты основана на выполнении тарификации заказа с использованием установленной формы оплаты.

При изменении формы оплаты обязательна повторная тарификация. При этом возможно изменение стоимости заказа.

Порядок оплаты заказа

После подтверждения бронирования заказу присваивается номер, а также статус Не оплачен, и одновременно с этим в блоке Заказ будет представлен раздел Оплата с кодом формы оплаты НА (наличные), установленным по умолчанию.

Раздел "Оплата"

Номер заказа представлен в левом верхнем углу блока Заказ (поле 1).

Для того чтобы просмотреть детализацию тарифа, нажмите кнопку в поле Стоимость заказа (поле 2). Будет представлено модальное окно Детализация стоимости.

В поле Таймлимит (поле 3) представлены дата и время, до которого заказ сохраняется в статусе Не оплачен.

Если заказ не будет оплачен ко времени, указанному в поле Таймлимит, то:

заказу автоматически присваивается статус Отменен;

дальнейшие действия над заказом станут недоступными.

Доступны следующие опции:

обновление информации по заказу (кнопка Обновить или );

просмотр истории изменений заказа (кнопка ).

История заказа приводится в кодировках текстового терминала и предназначена для опытных пользователей.

Для выбора ФОП и оплаты заказа:

Нажмите кнопку Редактировать в разделе Оплата блока Заказ. В блоке Фильтры будет представлена форма Оплата. Форма "Оплата" при оплате наличными

На форме Оплата выберите форму оплаты, нажав на название соответствующей вкладки.

Для платёжного поручения укажите номер платёжного документа в поле Платежный документ:

для заказов ГРС «Сирена-Трэвел» длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, кириллица или латиница, пробелы;

для заказов GDS «Galileo» длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, только латиница, пробелы. Оплата платёжным поручением

Для банковской карты выберите Код платежной системы из раскрывающегося списка и при необходимости укажите первые 6 цифр номера карты в поле Номер карты. Оплата банковской картой

Проведите перетарификацию заказа (кнопка Перетарификация).

Проведите оплату (кнопка Оплатить). Для банковской карты подтвердите проведение оплаты, повторно нажав кнопку Оплатить в модальном окне Оплата через POS-терминал. Подтверждение оплаты через POS-терминал

Стоимость заказа может меняться в зависимости от выбранной формы оплаты (а для банковской карты – также и от платёжной системы).

Отказ оплаты возможен по следующим причинам:

сбой при проведении оплаты;

указание неверных реквизитов оплаты;

ошибка платёжной системы.

Обработка электронных документов по заказу

После оплаты заказа на адрес электронной почты заказчика — одного из пассажиров или агента — отправляются следующие письма:

подтверждение оплаты заказа с маршрут-квитанцией, условиями перевозки и условиями страховки (если страховка включена в заказ);

электронные авиабилеты;

электронные билеты на Аэроэкспресс, если они были приобретены.

Вместе с этим заказу присваивается статус Оплачен, и в блоке Заказ будет представлен раздел Электронная документация.

Раздел "Электронная документация"

В данном разделе приводится:

количество электронных билетов;

кнопка Загрузить (для сохранения документов по заказу в файл, см. ниже);

кнопка Данные (для просмотра данных по документам, их отправки на электронную почту или сохранения в файл).

При нажатии кнопки Данные в блоке Фильтры будет представлена форма Электронная документация с разделом Информация по билетам и документам заказа.

Форма "Электронная документация"

Для того чтобы отправить электронный билет по электронной почте, укажите адрес в поле Контакты справа и нажмите кнопку Отправить. Добавление / удаление адресов электронной почты осуществляется кнопками «+»/«-». Если у пассажира(-ов) был указан адрес(-а) электронной почты, то они приводятся в поле Контакты слева.

Добавление / удаление адресов электронной почты для рассылки

Для того чтобы сохранить документацию в файл:

Нажмите кнопку Загрузить в разделе Электронная документация блока Заказ или в разделе Информация по билетам и документам заказа. Кнопка "Загрузить" формы "Электронная документация"

В открывшемся модальном окне Windows Скачивание файла нажмите кнопку Сохранить.:term:user:148_1.png?direct |Модальное окно «Скачивание файла»}}

В открывшемся модальном окне Сохранить как проведите стандартную процедуру Windows по сохранению файла.

См. также:

Запуск Системы и её интерфейс

Пример оформления авиабилета

Указание данных о пассажирах

Формирование маршрута перелёта

Добавление специальных услуг (SSR) и ремарок

Бронирование заказа

Бронирование платных услуг

Работа со списком заказов

Вторичные операции с заказом

Заявки 1G

Примеры использования приложения