Работа со списком заказов

Для того чтобы приступить к работе со списком заказов, щёлкните по пункту Заказы панели меню.

Переход к списку заказов через панель меню

Открытие рабочего окна пункта "Заказы"

Поиск заказов

Блок Поиск заказов открывается в режиме поиска по заказам, установленном по умолчанию, и содержит параметры поиска заказов, созданных в Системе.

Блок "Поиск заказов"

Для того чтобы провести поиск по указанным параметрам, нажмите кнопку .

Просмотр данных заказа

Результаты поиска заказов представлены в блоке Список заказов.

Поиск по заказам

Результаты поиска пассажиров представлены в блоке Список пассажиров.

Поиск по пассажирам

Для того чтобы просмотреть информацию по заказу, щёлкните по строке с его номером. Справа от блока Список заказов / Список пассажиров откроется блок Заказ с данными по выбранному заказу.

Данные по заказу

Доступны следующие операции:

обновить информацию (кнопка или ;

просмотреть историю заказа (кнопка );

перейти ко вторичным операциям с заказом (кнопка ).

Вторичные операции недоступны для заказов в статусах Отменён и Билеты аннулированы.

Очереди заказов

Очередь представляет собой группу заказов, которая автоматически составляется в Системе, если для завершения их обработки необходимы дополнительные действия пользователя, или завершение обработки в заданных пользователем параметрах невозможно по какой-либо причине. Очереди заказов формируются по данным всего офиса.

Работа со списком очередей осуществляется в рабочей области поиска заказов пункта меню Заказы.

Работа с очередями

Каждая очередь представлена в списке в следующем формате:

номер очереди (указывается после знака №);

название очереди (указывается после номера очереди);

количество заказов в очереди (указывается в скобках после названия очереди).

Например, очередь №88 - КАТ31 (32) имеет следующие характеристики:

номер — 88;

название — КАТ31;

количество заказов — 32.

Для того чтобы найти определённую очередь заказов, введите её номер или название (возможен поиск по части названия) в индексное поле и нажмите кнопку Обновить. Будет выведен список очередей, соответствующий данным, которые указаны в индексном поле.

Результат поиска очередей

Для добавления заказа, просматриваемого в данный момент, в очередь, нажмите кнопку Добавить в блоке Заказ и укажите номер очереди, в которую будет отправлен этот заказ.

Для того чтобы просмотреть содержание очереди заказов, щёлкните по её строке в списке.

Выбор очереди из списка

В блоке Список заказов будет представлен список заказов из выбранной очереди, а в блоке Заказ откроется просмотр первого заказа из этой очереди.

Просмотр списка заказа из выбранной очереди

Доступны следующие действия над заказом, открытым для просмотра в блоке Заказ:

принять изменения от перевозчика (подтвердить все корректировки заказа, которые предложены авиакомпанией для завершения его оформления: например, по пересадкам на маршруте перелёта, по состоянию бронирования дополнительных услуг) — кнопка Принять;

переместить в другую очередь — кнопка Переместить;

удалить из очереди — кнопка Удалить;

перейти к вторичным операциям с заказом — кнопка Операции с заказом.