Аннуляция

Аннуляция заказа доступна, если соблюдаются все условия:

заказ имеет статус Оплачен;

заказ оформлен сегодня;

дата вылета не сегодня.

Для того чтобы аннулировать заказ:
1) Нажмите кнопку . Будет представлена форма Аннуляция.

Форма "Аннуляция"

2) На форме Аннуляция выберите пассажира(-ов), у которого(-ых) требуется аннулировать билеты. Если выбрана часть пассажиров, то на форме Аннуляция будет представлено предупреждение о разделении заказа.

Предупреждение о разделении заказа

3) Если требуется не только аннулировать билеты, но и снять забронированные по ним места, установите флажок Снять места.

4) Нажмите кнопку и завершите процедуру в соответствии с выбранными параметрами аннуляции.

При аннуляции одного из нескольких билетов в исходном заказе удаляется аннулированный билет, который переносится в новый заказ, автоматически создаваемый Системой. Это разделение также отражается ремарками, обозначающими связь исходного заказа и заказа с аннулированным билетом. Данные ремарки вносятся в раздел Дополнительная информация блока Заказ.

Аннуляция в заказе части билетов со снятием мест