Аннуляция

Аннуляция заказа доступна, если соблюдаются все условия:

заказ имеет статус Оплачен;

заказ оформлен сегодня;

дата вылета не сегодня.

Для того чтобы аннулировать заказ:

1. Нажмите кнопку Аннуляция. Будет представлена форма Аннуляция.

Форма "Аннуляция"

2. На форме Аннуляция выберите пассажира(-ов), у которого(-ых) требуется аннулировать билеты.

3. Если требуется не только аннулировать билеты, но и снять забронированные по ним места, установите флажок Снять места.

4. Нажмите кнопку Аннуляция и завершите процедуру в соответствии с выбранными параметрами аннуляции. Если выбрана часть пассажиров, то на форме Аннуляция будет представлено предупреждение о разделении заказа.

Предупреждение о разделении заказа

При аннуляции одного из нескольких билетов в исходном заказе удаляется аннулированный билет, который переносится в новый заказ, автоматически создаваемый Системой. Это разделение также отражается ремарками, обозначающими связь исходного заказа и заказа с аннулированным билетом. Данные ремарки вносятся в раздел Ремарки блока Заказ.

Аннуляция в заказе части билетов со снятием мест

См. также:

Снятие мест

Возврат билета

Обмен билета

См. далее:

Заявки 1G