Комментирование заявок

Комментирование заявки производится в блоке Информация о заявке.

Блок «Информация о заявке»

Управление комментариями осуществляется следующими кнопками:

Комментировать: отправить комментарий, составленный в поле Комментарии агента;

Добавить документы: вложить документ в заявку.

Дополнительные возможности блока Информация о заявке:

скачать маршрут-квитанцию по заказу, относящемуся к заявке (кнопка Скачать квитанцию);

скачать документы, вложенные в заявку (кнопка Скачать документы, выбор документов осуществляется в модальном окне Документы по заявке, при отсутствии вложенных документов выводится сообщение: Нет документов к заявке!).

Модальное окно "Документы по заявке"

См. также:

Поиск и просмотр заявок

Создание заявки вручную

Обработка заявок 1G