Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rzd:01user:02seatchoice:01general [2024/12/04 10:23] – kharitonov
+++ rzd:01user:02seatchoice:01general [2025/10/24 15:58] (текущий) – kharitonov
@@ Строка 39: / Строка 39: @@
 При оформлении заказа возможно указание тире и/или точки в ФИО пассажира. Данные следует указать так, как они представлены в документе, удостоверяющем личность. Не допускается указания тире и/или точек перед или после фамилии, имени, отчества пассажира.
+В случае если у пассажира в документе присутствует только Имя, то в этом случае в поля «Фамилия» и «Отчество» ставится дефис. Данные в билете должны совпадать с данными в документе.
 <note tip>В случае если в документе фамилия, имя или отчество состоит из нескольких слов и внесены через пробел, то заполнение таких данных происходит через символ «нижнее подчёркивание», например: "''Ханларова Зейнаб Яхья_Кызы''". Внесение таких данных  через «дефис» либо слитно будет расценено проводником вагона как ошибка в персональных данных, т.к. написание ФИО в данном случае будет отличаться от данных в документе, удостоверяющем личность.</note>
@@ Строка 80: / Строка 82: @@
 Срок действия Российского Паспорта – в течение 90 дней после дня достижения гражданином установленного возраста.
+<note warning>Все поля, включая отчество пассажира, обязательны для заполнения. Если у пассажира отчество отсутствует, в соответствующее поле следует ввести тире (дефис). В случае несоответствия персональных данных в документе и в электронном билете при посадке пассажира в поезд возможен отказ от перевозки.</note>
+**Оформление детей**
 Срок действия свидетельства о рождении, выданном в РФ, – 14 лет и 3 месяца на дату отправления поезда.
 При вводе свидетельства о рождении ребёнка иностранного государства (Таджикистан, Беларусь и т.д.) следует выбрать «иностранный документ» в качестве типа документа.
+В случае если у ребёнка иностранное свидетельство о рождении, но есть документ, подтверждающий Российское гражданство, то в поле «Гражданство» следует выбрать «Россия».
+<note tip>Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 04.03.2025 №266 применение льготных тарифов при оформлении билетов пассажирам в возрасте до 18 лет ("Детский" и "Дет17") на поезда дальнего следования предусмотрено исключительно для детей – граждан Российской Федерации.
+При посадке в поезд обязательно предъявление документа, подтверждающего льготу. При этом в свидетельстве о рождении обязательно наличие отметки о гражданстве РФ.</note>
+В случае если у ребёнка при наличии Свидетельства о рождении, выданном в РФ, но гражданство другой страны, то в поле «Гражданство» следует выбрать страну, гражданином которой является ребёнок.
 При заполнении данных ребёнка по типу документа «Медицинское свидетельство» следует указать фамилию ребёнка (родителя или иного лица) из медицинского свидетельства о рождении. В случае отсутствия имени или отчества у ребёнка в данные поля вводится дефис.
-<note warning>Все поля, включая отчество пассажира, обязательны для заполнения. Если у пассажира отчество отсутствует, в соответствующее поле следует ввести тире (дефис). В случае несоответствия персональных данных в документе и в электронном билете при посадке пассажира в поезд возможен отказ от перевозки.</note>
+Все поля, включая отчество пассажира, обязательны для заполнения. Если у пассажира отчество отсутствует, в соответствующее поле следует ввести дефис. В случае несоответствия персональных данных в документе и в электронном билете при посадке пассажира в поезд возможен отказ от перевозки.
-Оформление детей:
+Особенности:
   * Проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребёнка определяется на день начала поездки.
   * По РЖД правилам провоза детей возраст ребёнка, которому место не выделяется, изменяется в зависимости от направления следования. Взрослый пассажир имеет право:
@@ Строка 206: / Строка 220: @@
   * [[rzd:01user:13check-in|Изменение статуса электронной регистрации]]
   * [[rzd:01user:14tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
+  * [[rzd:01user:15_inv|Возврат без удержаний]]
   * [[rzd:01user:15meal|Предоплаченное питание]]
   * [[rzd:01user:16ordersearch|Поиск заказа]]