Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rzd:01user:12roundtrip [2024/02/05 14:13] – удалено - внешнее изменение (Дата неизвестна) 127.0.0.1
+++ rzd:01user:12roundtrip [2025/03/06 17:00] (текущий) – kharitonov
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== Оформление билетов по маршруту туда и обратно ======
+При оформлении билетов по маршрутам туда-обратно есть ряд поездов и вагонов, где возможно получить льготный тариф (скидку на обратный билет), если выбрать определённые реквизиты поездки:
+  * проезд в любых вагонах поезда «Сапсан» в обе стороны, за исключением купе-переговорной. Если выбраны места в купе-переговорную в одну сторону, то в обратную сторону следует выбрать обязательно купе-переговорную.
+  * проезд в Мягких вагонах (Люкс: 1А,1М) перевозчика ФПК в обе стороны. Если выбран Мягкий вагон в одну сторону, то в другую также следует выбрать Мягкий вагон.
+  * проезд в вагонах СВ и Купе в поездах в сообщении с Белоруссией (для получения скидки выберите один тип вагона по двум маршрутам): в поездах №26/25 Минск - Москва, №39/40 Полоцк - Москва, №56/55 Гомель - Могилев - Москва, №76/75 Гомель - Москва, №96/95 Брест - Москва, группы вагонов Брест - Москва, курсирующих в поездах №676/76 и 75/675; №78/77 Гродно - Москва; №83/84 Гомель - С.Петербург, №132/131 Брест - Москва, 66/65 Минск - Мурманск.
+Скидка предоставляется на __обратный билет__ и автоматически считается Экспрессом.
+Для информирования агента о льготном тарифе, предоставляемом на поездку туда-обратно, в окне **Поиск мест** в таблицах поездов и вагонов в графе **Доп. признаки** будет представлено сокращение «''ЛТ''».
+{{ :rzd:01user:roundtrip_pic_1.png?direct |}}
+В отдельных случаях данные от АСУ Экспресс по льготному тарифу не передаются в системы партнёров. Однако это не означает, что данный тариф не применяется для выше описанных поездов и вагонов.
+Функционал оформления перевозки туда-обратно имеет ряд особенностей:
+  * отложенная оплата не применима для этого вида перевозки;
+  * возврат билетов, оформленных по специальному тарифу «туда-обратно», следует проводить в определённом порядке: сначала проводится возврат билетов по маршруту «Обратно», а затем – по маршруту «Туда» (так как скидка предоставляется на обратный маршрут).
+<note tip>В связи с особенностью возврата билетов, оформленных по специальному тарифу «туда-обратно», предусмотрен другой способ оформления по двум направлениям, но без применения специального тарифа – оформление отдельными маршрутами.</note>
+Если выбирать поезда и вагоны, не перечисленные выше, то оформление происходит без специальной скидки на обратный билет (без льготного тарифа), и агент вправе выбрать любой тариф в поле **Допустимые тарифы** для данного пассажира.
+Порядок оформления поездки туда-обратно:
+. Выберите поезд и вагон в направлении ТУДА в окне **Поиск мест**.
+Пример:
+{{ :rzd:01user:roundtrip_pic_3.png?direct |}}
+. Для поиска списка поездов обратного направления установите флажок **Обратный маршрут** рядом с полем **Дата** и в представленном календаре дважды нажмите на поле даты отправления для направления ОБРАТНО.
+{{ :rzd:01user:roundtrip_pic_2.png?direct |}}
+. Нажмите кнопку **Поиск** и выберите нужный поезд и вагон.
+{{ :rzd:01user:roundtrip_pic_4.png?direct |}}
+. Нажмите кнопку **Оформить**. Будет представлено окно **Ввод данных о пассажирах** для введения информации о пассажирах для маршрута ТУДА.
+{{ :rzd:01user:roundtrip_pic_8_.png?direct |}}
+. Нажмите кнопку **Показать ОБРАТНО**, чтобы указать дополнительные реквизиты заказа из блока **Дополнительные опции** для обратного направления (ФИО пассажира, данные удостоверения личности, пол, дата рождения и возраст пассажира сохраняются для обратного направления автоматически).
+{{ :rzd:01user:roundtrip_pic_5_.png?direct |}}
+После нажатия кнопки **Оформить** в Сирене создаются 2 взаимосвязанных заказа, которые будут представлены в окне **Работа с заказом**.
+{{ :rzd:01user:roundtrip_pic_6.png?direct |}}
+Для двух заказов поездки туда-обратно формируются два бланка предварительных заказов после нажатия кнопок **Подтвердить** -> **Сформировать бланк предварительного заказа**.
+{{ rzd:01user:88_2.png?direct |}}
+{{ rzd:01user:88_3.png?direct |}}
+После подтверждения заказов в окне **Работа с заказом** будет представлена информация по двум заказам одновременно. Данные по первому заказу относятся к сегменту ТУДА, данные по второму заказу – к сегменту ОБРАТНО.
+{{ :rzd:01user:roundtrip_pic_7.png?direct |}}
+----
+См. далее:
+  * [[rzd:01user:13check-in|Изменение статуса электронной регистрации]]
+Другие операции:
+  * [[rzd:01user:01trainchoice|Выбор поезда и вагона]]
+  * [[rzd:01user:02seatchoice|Выбор мест и ввод данных о пассажире]]
+  * [[rzd:01user:03pay|Выбор формы оплаты]]
+  * [[rzd:01user:04seatres|Резервирование мест]]
+  * [[rzd:01user:05order|Подтверждение заказа]]
+  * [[rzd:01user:06spec|Оформление билетов с применением специальных тарифов]]
+  * [[rzd:01user:07suburb|Оформление билетов на пригородные поезда]]
+  * [[rzd:01user:08inter|Оформление билетов в международном сообщении]]
+  * [[rzd:01user:09bus|Оформление автобусных перевозок]]
+  * [[rzd:01user:10whole|Выкуп купе целиком]]
+  * [[rzd:01user:11double|Оформление билетов в двухэтажные вагоны]]
+  * [[rzd:01user:14tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
+  * [[rzd:01user:15_inv|Возврат без удержаний]]
+  * [[rzd:01user:15meal|Предоплаченное питание]]
+  * [[rzd:01user:16ordersearch|Поиск заказа]]
+  * [[rzd:01user:17requesthist|История запросов]]
+  * [[rzd:01user:18salesreport|Отчет по продажам]]
+  * [[rzd:01user:19errors|Сбойные ситуации при разрыве связи между системами]]
+  * [[rzd:01user:20app|Информация о вагонах и классах обслуживания]]