Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rzd:01user:13check-in [2022/01/18 21:09] – ↷ Операцией перемещения обновлены ссылки kharitonov
+++ rzd:01user:13check-in [2025/03/06 17:00] (текущий) – kharitonov
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Изменение статуса электронной регистрации ======
-После подтверждения заказа можно просмотреть или изменить состояние регистрации для каждого пассажира в отдельности или всех пассажиров заказа. Для этого надо нажать кнопку **Состояние ЭР** в окне **Работа с заказом**.
+<note tip>Услуга электронной регистрации устанавливается при оформлении электронного билета для всего заказа по умолчанию.</note>
-После нажатия кнопки **Состояние ЭР** система анализирует возможность смены статуса. В случае невозможности смены статуса выводится окно:
+<note important>Невозможен электронный отказ/смена электронной регистрации билета/заказа по решению перевозчика в терминале Сирена-Трэвел.</note>
-{{ rzd:01user:17.png?direct |}}
+Отмена электронной регистрации производится путём получения бумажного билета РЖД в кассе перевозчика на вокзале. В этом случае пассажир считается незарегистрированным, и при посадке в поезд пассажир должен предъявить билет, который был распечатан в кассе или терминале самообслуживания.
-Если смена статуса электронной регистрации разрешена, то выводится окно:
-{{ rzd:01user:18.png?direct |}}
-При нажатии кнопки **Продолжить** выводится окно **Электронная регистрация**:
-{{ :rzd:01user:04seatchoice:check_in_pic_1.png?direct |}}
-Если требуется отменить электронную регистрацию надо поставить галочку в окно **Отменить** и вывести заявление на изменение статуса электронной регистрации, нажав одноименную кнопку. В заказе пассажиры могут иметь разный тип регистрации.
-{{ rzd:01user:42.png?direct |}}
-Надо нажать кнопку **Заявление на изменение статуса ЭР**.
-{{ rzd:01user:43.png?direct |}}
-После получения заявления на изменение статуса ЭР нажать кнопку **Применить изменения**.
-{{ rzd:01user:44.png?direct |}}
-После нажатия кнопки **Применить изменения** меняется состояние регистрации.
-Для поездки туда-обратно просмотр или изменение состояния регистрации пассажиров (одного или всех) возможны только отдельно по каждому направлению.
-Выбор направления осуществляется после нажатия кнопки **Состояние ЭР** в окне **Выберите сегмент**.
-{{ rzd:01user:44_1.png?direct |}}
-После выбора направления нажмите кнопку **Продолжить**.
-Будет представлено окно **Электронная регистрация** с пассажирами выбранного направления.
-{{ rzd:01user:44_2.png?direct |}}
-Дальнейший порядок действий идентичен описанному выше для поездки в одном направлении.
 ----
-См. также:
-  * [[rzd:01user:02seatchoice:01general|Общий порядок указания данных о местах и пассажирах]]
-  * [[rzd:01user:02seatchoice:02children|Отдельное оформление билетов детей]]
-  * [[rzd:01user:02seatchoice:03sp_n_docs|Внесение информации о спонсоре и документы пассажиров]]
 См. далее:
-  * [[rzd:01user:05seatres|Резервирование мест]]
+  * [[rzd:01user:14tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
 Другие разделы:
   * [[rzd:01user:01trainchoice|Выбор поезда и вагона]]
-  * [[rzd:01user:04pay|Выбор формы оплаты]]
+  * [[rzd:01user:02seatchoice|Выбор мест и ввод данных о пассажире]]
-  * [[rzd:01user:06order|Подтверждение заказа]]
+  * [[rzd:01user:03pay|Выбор формы оплаты]]
-  * [[rzd:01user:07spec|Оформление билетов с применением специальных тарифов]]
+  * [[rzd:01user:04seatres|Резервирование мест]]
-  * [[rzd:01user:08suburb|Оформление билетов на пригородные поезда]]
+  * [[rzd:01user:05order|Подтверждение заказа]]
-  * [[rzd:01user:09inter|Оформление билетов в международном сообщении]]
+  * [[rzd:01user:06spec|Оформление билетов с применением специальных тарифов]]
+  * [[rzd:01user:07suburb|Оформление билетов на пригородные поезда]]
+  * [[rzd:01user:08inter|Оформление билетов в международном сообщении]]
+  * [[rzd:01user:09bus|Оформление автобусных перевозок]]
   * [[rzd:01user:10whole|Выкуп купе целиком]]
   * [[rzd:01user:11double|Оформление билетов в двухэтажные вагоны]]
-  * [[rzd:01user:14tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
   * [[rzd:01user:12roundtrip|Оформление билетов по маршруту туда и обратно]]
-  * [[rzd:01user:15meal|Специальное питание]]
+  * [[rzd:01user:15_inv|Возврат без удержаний]]
+  * [[rzd:01user:15meal|Предоплаченное питание]]
   * [[rzd:01user:16ordersearch|Поиск заказа]]
   * [[rzd:01user:17requesthist|История запросов]]
-  * [[rzd:01user:03seatsel|Выбор места в беспересадочном вагоне]]
   * [[rzd:01user:18salesreport|Отчет по продажам]]
   * [[rzd:01user:19errors|Сбойные ситуации при разрыве связи между системами]]
   * [[rzd:01user:20app|Информация о вагонах и классах обслуживания]]