Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rzd:01user:14tktrefund [2024/02/05 22:19] – ↷ Операцией перемещения обновлены ссылки 172.17.0.1
+++ rzd:01user:14tktrefund [2025/03/06 17:01] (текущий) – kharitonov
@@ Строка 25: / Строка 25: @@
 Размер рекламационного сбора за проведение операции возврат ОАО «РЖД» устанавливается в соответствии с Приказом Федеральной Антимонопольной Службы РФ за неиспользованный электронный билет:
-  * во внутреннем сообщении и сообщении со странами СНГ, Балтии и Республикой Абхазия – 2,90 рублей;
+  * во внутреннем сообщении и сообщении со странами СНГ, Балтии и Республикой Абхазия – 3,20 рублей;
   * в международном сообщении по глобальным ценам (кроме электронных билетов в поезда сообщением РФ-Монголия) – 10 евро в рублях по курсу ЦБ РФ на дату возврата;
   * в международном сообщении РФ-Монголия – 5 швейцарских франков по курсу ЦБ РФ на дату возврата.
@@ Строка 164: / Строка 164: @@
 Можно переоформлять полные и детские билеты, оформленные за наличный вид расчета в другом государстве только между станциями разных государств.
-Взимается сбор за переоформление в размере 199 руб. 60 коп. (за каждый ЭБ).
+==== Переоформление электронного билета в случае наличии ошибок в персональных данных пассажиров ====
+Перевозчиком допускается одна ошибка в номере документа, удостоверяющего личность пассажира, и одна ошибка в фамилии пассажира.
-В целях исключения злоупотреблений, переоформление электронных билетов, по которым была пройдена электронная регистрация, менее чем за 1 час до момента отправления поезда с начальной станции, осуществляется в билетных кассах через возврат «в претензионном порядке». Возврат денежных средств пассажиру производится после положительно рассмотренной претензии.
+Если вы допустили ошибку в дате рождения пассажира, ошибочно выбрали не тот пол пассажира или допустили больше ошибок, то необходимо осуществить возврат билета и оформить новый.
+В случае если по выбранному маршруту свободных мест в вагоне (поезде) нет, то пассажир может самостоятельно осуществить переоформление билета в кассе вокзала до отправления поезда.
+Размер рекламационного сбора за проведение переоформления билета ОАО «РЖД» устанавливается в соответствии с Приказом Федеральной Антимонопольной Службы РФ в размере 222 руб. 70 коп. (за каждый ЭБ).
 ----
 См. далее:
-  * [[rzd:01user:15meal|Предоплаченное питание]]
+  * [[rzd:01user:15_inv|Возврат без удержаний]]
 Другие операции:
@@ Строка 186: / Строка 191: @@
   * [[rzd:01user:12roundtrip|Оформление билетов по маршруту туда и обратно]]
   * [[rzd:01user:13check-in|Изменение статуса электронной регистрации]]
+  * [[rzd:01user:15meal|Предоплаченное питание]]
   * [[rzd:01user:16ordersearch|Поиск заказа]]
   * [[rzd:01user:17requesthist|История запросов]]