Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rzd:01user:start [2023/07/21 09:11] – внешнее изменение 127.0.0.1
+++ rzd:01user:start [2025/10/24 15:43] (текущий) – kharitonov
@@ Строка 4: / Строка 4: @@
 ===== Вход в систему бронирования железнодорожных билетов =====
 Для работы в системе сначала надо войти в текстовый терминал. Для этого требуется выполнить следующие запросы:
-  - установление связи с центром «Сирена — Трэвел»: !ГРС
+  - установление связи с центром «Сирена — Трэвел»: !МКЛ
   - вход в текстовый терминал: ''Я(Идентификатор)/(Пароль)''
 где:
@@ Строка 18: / Строка 18: @@
 Продажа мест открыта:
   * не ранее 120 суток на некоторые поезда дальнего следования, курсирующие во внутрироссийском сообщении (№001/002 «Красная Стрела» и №003/004 «Экспресс» по маршруту Москва – Санкт-Петербург – Москва, на летний период до 31.08 - №101/102 «Премиум» Москва – Адлер – Москва, №005/006 Хабаровск – Владивосток – Хабаровск, №747/748 «Невский экспресс», поезда «Сапсан» Москва – Санкт-Петербург – Москва, № 003/004 Кисловодск – Москва, №011/012 Анапа – Москва, №019/020 Ростов – Москва, №023/024 Казань – Москва, №029/030 Новороссийск – Москва, №035/036 Санкт-Петербург – Адлер,№ 101/102 Адлер – Москва,№ 103/104 Адлер – Москва);
-  * не ранее 90 суток на все поезда дальнего следования, а также беспересадочные и прицепные вагоны перевозчиков ОАО «РЖД», АО «ФПК», АО ТК "Гранд Сервис Экспресс", курсирующие во внутригосударственном сообщении, поезда дальнего следования в сообщении с Республикой Абхазия;
+  * не ранее 90 суток на все поезда дальнего следования, а также беспересадочные и прицепные вагоны перевозчиков ОАО «РЖД», АО «ФПК», АО ТК "Гранд Сервис Экспресс", курсирующие во внутригосударственном сообщении, поезда дальнего следования в сообщении с Республикой Абхазия, c Республикой Беларусь;
   * не ранее 90 суток на поезда «Аллегро», «Лев Толстой», курсирующие в международном сообщении между РФ и Финляндией;
   * не ранее 60 суток поезда перевозчика АО «Пассажирская Компания Сахалин» во внутрироссийском сообщении, перевозчика АО ТК "Гранд Сервис Экспресс" в сообщении с Крымом, а также на поезда в международном сообщении за исключением поездов «Аллегро», «Лев Толстой»;
@@ Строка 34: / Строка 34: @@
   * оформление мест, предусмотренных для пассажиров с ограниченной возможностью передвижения;
   * оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины;
-  * оформление билета по безденежному тарифу ребёнка в возрасте до 5 лет в пригородном сообщении в поезда формирования АО «ЦППК» с предоставлением мест (оформление производится в кассе перевозчика);
   * переоформление электронных билетов;
   * оформление электронных билетов в поезда, следующие в(из) Калининградскую(-ой) область(-и) транзитом через территорию Литовской Республики;
@@ Строка 40: / Строка 39: @@
   * оформление в вагон Люкс (категория «Мягкий») по безденежному тарифу второго ребёнка в возрасте от 5 до 10 лет к двум пассажирам, следующим по полному тарифу;
   * оформление поездок в поезда пригородного сообщения с предоставлением мест, кроме поездов формирования АО «ЦППК», АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания (СЗППК)», АО «Кузбасс-пригород»;
-  * оформление электронных билетов от станций железных дорог Монголии;
+  * оформление электронных билетов от станций железных дорог Монголии в поезда перевозчика Монгольских ж.д.(МТЗ);
   * оформление перевозки домашних животных и багажа;
   * оформление мультимодальной перевозки «поезд-автобус».
@@ Строка 53: / Строка 52: @@
     * особенности оформления заказа на покупку электронных билетов;
     * порядок ввода номеров документов;
-    * новый формат ввода персональных данных для пассажиров;
+    * специальные тарифы ( Купек, Сингл, ДеньР, Юниор, и т.п.);
     * оформление проезда детей;
     * проезд в международном сообщении;
-    * получение электронного билета и правила электронной регистрации;
+    * получение электронного билета;
-    * правила возврата электронных билетов;
+    * правила возврата электронных билетов;
-    * пассажирские тарифы;
+    * порядок предоставления услуги  электронной регистрации;
-    * памятка пассажиру;
+    * посадка пассажира в поезд;
+    * переоформление электронного билета;
+    * динамическое ценообразование;
+    * терминалы самообслуживания;
+    * телефоны горячей линии;
     * претензии при задержке отправления поезда;
-    * правила провоза собак;
+    * правила провозки животных;
-    * порядок выезда из РФ/ въезда в РФ несовершеннолетних граждан РФ;
+    * правила перевозки ручной клади;
-    * порядок предоставления пассажирам комплекса услуг.
+    * порядок выезда из РФ/ въезда в РФ несовершеннолетних граждан РФ.
   * Нормативные документы:
-    * правила оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном ЖД транспорте;
     * правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте;
-    * федеральный закон «О Железнодорожном транспорте в РФ»;
+    * федеральный закон «Устав железнодорожного транспорта РФ».
-    * федеральный закон «Устав железнодорожного транспорта РФ».
-  * Схемы расположения мест для различных типов вагонов.
 ----
@@ Строка 81: / Строка 81: @@
   * [[rzd:01user:07suburb|Оформление билетов на пригородные поезда]]
   * [[rzd:01user:08inter|Оформление билетов в международном сообщении]]
-  * [[rzd:01user:09whole|Выкуп купе целиком]]
+  * [[rzd:01user:09bus|Оформление автобусных перевозок]]
-  * [[rzd:01user:10double|Оформление билетов в двухэтажные вагоны]]
+  * [[rzd:01user:10whole|Выкуп купе целиком]]
-  * [[rzd:01user:11roundtrip|Оформление билетов по маршруту туда и обратно]]
+  * [[rzd:01user:11double|Оформление билетов в двухэтажные вагоны]]
-  * [[rzd:01user:12check-in|Изменение статуса электронной регистрации]]
+  * [[rzd:01user:12roundtrip|Оформление билетов по маршруту туда и обратно]]
-  * [[rzd:01user:13tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
+  * [[rzd:01user:13check-in|Изменение статуса электронной регистрации]]
-  * [[rzd:01user:14meal|Специальное питание]]
+  * [[rzd:01user:14tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
-  * [[rzd:01user:15ordersearch|Поиск заказа]]
+  * [[rzd:01user:15_inv|Возврат без удержаний]]
-  * [[rzd:01user:16requesthist|История запросов]]
+  * [[rzd:01user:15meal|Предоплаченное питание]]
-  * [[rzd:01user:17salesreport|Отчет по продажам]]
+  * [[rzd:01user:16ordersearch|Поиск заказа]]
-  * [[rzd:01user:18errors|Сбойные ситуации при разрыве связи между системами]]
+  * [[rzd:01user:17requesthist|История запросов]]
-  * [[rzd:01user:19app|Информация о вагонах и классах обслуживания]]
+  * [[rzd:01user:18salesreport|Отчет по продажам]]
+  * [[rzd:01user:19errors|Сбойные ситуации при разрыве связи между системами]]
+  * [[rzd:01user:20app|Информация о вагонах и классах обслуживания]]