Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rzd:01user:05order [2022/01/18 19:36] – ↷ Операцией перемещения обновлены ссылки kharitonov
+++ rzd:01user:05order [2025/03/06 16:56] (текущий) – kharitonov
@@ Строка 6: / Строка 6: @@
 Как правило, пассажиру нужно только железнодорожные документы для посадки на поезд, а специалистам (агентам или технологам) – документы "Сирена-Трэвел". В связи с удобством вывода разных групп документов в окне **Работа с заказом** появился блок **Печать**, где разнесены кнопки **Печать билетов**, **Печать EMD** и **Памятка пассажира**, а также **Печать справки о возврате** при возврате билетов.
-Для вывода на экран железнодорожных документов с последующей их распечаткой нажмите кнопку **Печать билетов**.
+Для подтверждения заказа предусмотрены:
+  * [[rzd:01user:05order:01general|общий порядок проведения]];
-Для получения бланка электронного билета на английском языке, измените значение кнопки расположенной в блоке «**Печать**» на «**Билет EN**»:
+  * [[rzd:01user:05order:02spec|особенности операции]].
-{{ :rzd:01user:ticketing_pic_1.png?direct |}}
-{{ :rzd:01user:ticketing_pic_1_.png?direct |}}
-В ответ будут напечатаны макеты билетов (контрольные купоны), посадочных талонов для всех пассажиров в заказе, а также памятка пассажира:
-{{ rzd:01user:46.png?direct |}}
-{{ rzd:01user:47.png?direct |}}
-С целью дополнительного вывода Памятки пассажиру для данных железнодорожных документов нажмите кнопку **Памятка пассажира**. В ответ выводится:
-{{ :rzd:01user:ticketing_pic_2.png?direct |}}
-Для вывода на экран документов "Сирена-Трэвел" (EMD) нажмите кнопку **EMD** в блоке **Печать**. Будут выведены на экран квитанции электронных документов всех пассажиров в заказе.
-{{ rzd:01user:48.png?direct |}}
-{{ rzd:01user:49.png?direct |}}
-При электронной регистрации будет оформлен посадочный купон в электронном виде. В этом случае для посадки на поезд потребуется только документ, удостоверяющий личность пассажира, указанного при покупке электронного билета. Рекомендуется иметь посадочный талон на бумаге.
-При отсутствии электронной регистрации либо при отказе от нее в процессе оформления, перед посадкой в поезд пассажиру потребуется обратиться в железнодорожную кассу (желательно с бланком электронного билета) для получения посадочного купона на бланке проездного документа. Посадочный купон можно получить и в терминале самообслуживания.
-На некоторых станциях отправления нет возможности распечатать билет. Распечатка билета (или проездного документа) при посадке на поезд нужна пассажиру только в том случае, если по тем или иным причинам не оформлена электронная регистрация. Оператор должен объяснить пассажиру, что распечатать можно в любой ближайшей к месту жительства пассажира железнодорожной кассе или терминале самообслуживания на территории РФ.
-Пример:
-{{ :rzd:01user:et.png?direct |}}
-В случае, если необходимо получить бланк Контрольного Купона либо Квитанции Разных Сборов по одному пассажиру из заказа, установите отметку в чек-боксе напротив того билета, который необходимо получить, и нажмите кнопку **Билет** в блоке **Печать**.
-{{ :rzd:01user:et_1.png?direct |}}
-Если перевозка оплачивается картой, то в документы "Сирена-Трэвел" квитанции электронного документа (код 81) добавляется квитанция электронного документа (код 95) по сборам для формы оплаты ПП ПК, состоящая из агентского сбора и сбора банка за авторизацию карты.
-Также к пакету документов добавляется квитанция оплаты по платежной (банковской) карте, в которой указывается полная сумма, снимаемая с карты с учетом всех сборов.
-{{ rzd:01user:53.png?direct |}}
-{{ rzd:01user:54.png?direct |}}
-{{ rzd:01user:55.png?direct |}}
-Для перевозки туда-обратно оформление билетов производится по каждому направлению отдельно: при нажатии кнопки **Печать билетов** будет представлено окно **Выберите сегмент**, в котором агент указывает нужный сегмент и нажимает кнопку **Продолжить**.
-{{ rzd:01user:55_1.png?direct |}}
-Будут представлены контрольные и посадочные купоны, а также электронные документы для всех пассажиров по выбранному направлению.
 ----
@@ Строка 67: / Строка 17: @@
   * [[rzd:01user:01trainchoice|Выбор поезда и вагона]]
   * [[rzd:01user:02seatchoice|Выбор мест и ввод данных о пассажире]]
+  * [[rzd:01user:03pay|Выбор формы оплаты]]
   * [[rzd:01user:04seatres|Резервирование мест]]
-  * [[rzd:01user:04pay|Выбор формы оплаты]]
   * [[rzd:01user:07suburb|Оформление билетов на пригородные поезда]]
   * [[rzd:01user:08inter|Оформление билетов в международном сообщении]]
-  * [[rzd:01user:09whole|Выкуп купе целиком]]
+  * [[rzd:01user:09bus|Оформление автобусных перевозок]]
-  * [[rzd:01user:10double|Оформление билетов в двухэтажные вагоны]]
+  * [[rzd:01user:10whole|Выкуп купе целиком]]
-  * [[rzd:01user:12tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
+  * [[rzd:01user:11double|Оформление билетов в двухэтажные вагоны]]
-  * [[rzd:01user:11roundtrip|Оформление билетов по маршруту туда и обратно]]
+  * [[rzd:01user:12roundtrip|Оформление билетов по маршруту туда и обратно]]
-  * [[rzd:01user:13meal|Специальное питание]]
+  * [[rzd:01user:13check-in|Изменение статуса электронной регистрации]]
-  * [[rzd:01user:14ordersearch|Поиск заказа]]
+  * [[rzd:01user:14tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
-  * [[rzd:01user:15requesthist|История запросов]]
+  * [[rzd:01user:15_inv|Возврат без удержаний]]
-  * [[rzd:01user:03seatsel|Выбор места в беспересадочном вагоне]]
+  * [[rzd:01user:15meal|Предоплаченное питание]]
-  * [[rzd:01user:17salesreport|Отчет по продажам]]
+  * [[rzd:01user:16ordersearch|Поиск заказа]]
-  * [[rzd:01user:18errors|Сбойные ситуации при разрыве связи между системами]]
+  * [[rzd:01user:17requesthist|История запросов]]
-  * [[rzd:01user:19app|Информация о вагонах и классах обслуживания]]
+  * [[rzd:01user:18salesreport|Отчет по продажам]]
+  * [[rzd:01user:19errors|Сбойные ситуации при разрыве связи между системами]]
+  * [[rzd:01user:20app|Информация о вагонах и классах обслуживания]]