Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rzd:01user:15meal [2022/01/19 17:41] – ↷ Операцией перемещения обновлены ссылки kharitonov
+++ rzd:01user:15meal [2025/03/06 17:01] (текущий) – kharitonov
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Специальное питание ======
+====== Предоплаченное питание ======
-Предусмотрена возможность смены рациона питания. Стоимость питания уже включена в стоимость плацкарты, питание будет предоставлено пассажиру в любом случае. Пассажир может выбрать рацион. При отказе пассажира от оформления заказа на выбор питания, пассажиру всегда гарантировано предоставляется «Стандартный» заказ питания.
+Если при оформлении в вагоны «Купе», «СВ», «Люкс», в графе **Категория** присутствует код ''У1'' и больше (иногда бывает до ''У7''), то пассажиру будет предоставлено питание. Количество рационов питания зависит от цифры: ''У2'' – 2-х кратное питание.
-<note important>Изменить рацион оплаченного питания возможно не позднее чем за 72 часа (трое суток) до отправления поезда с начальной станции.</note>
+Стоимость питания уже включена в стоимость билета. При оформлении билетов в такие вагоны пассажирам автоматически присваивается «Стандартный» рацион питания.
-Вагоны с услугой смены питания имеют признак ИП в графе **Доп. признаки** таблицы вагонов:
+Расписание предоставления питания:
+  * завтрак – 07:00-12:00;
+  * обед – 12:00-16:00;
+  * ужин – 16:00-22:00.
-{{ :rzd:01user:zmeal_pic_1.png?direct |}}
+Первый рацион питания предоставляется пассажирам в зависимости от времени посадки в поезд.
-Услуга изменения рациона питания и вывод имеющихся рационов предоставляется по кнопке **Выбор питания** в окне **Работа с заказом**, которая становится доступной после подтверждения заказа:
+При посадке пассажира в поезд:
+  * с 7 ч. до 12 ч. и после 22 ч. – завтрак;
+  * с 12 ч. до 16 ч. – обед;
+  * с 16 ч. до 22 ч. – ужин.
+{{ :rzd:01user:zmeal_pic_3.png?direct |}}
+В нашей системе предусмотрена возможность смены рациона питания. Пассажир может выбрать другой рацион. При отказе пассажира на изменение рациона питания пассажиру всегда гарантировано предоставляется «Стандартный» заказ питания.
+<note important>Изменить рацион предоплаченного питания возможно не позднее чем за 72 часа (трое суток) до отправления поезда с начальной станции.</note>
+Вагоны с услугой смены питания имеют признак ИП в графе **Доп. признаки** таблицы вагонов либо на странице заказа будет активна кнопка **Изменить питание**:
+{{ :rzd:01user:zmeal_pic_1.png?direct |}}
 {{ :rzd:01user:zmeal_pic_2.png?direct |}}
-Нажав кнопку **Выбор питания**, агент видит, какой рацион питания у пассажира в текущий момент времени, а также список всех имеющихся рационов питания в выбранном вагоне:
+Нажав кнопку **Выбор питания**, видно, какой рацион питания у пассажира в текущий момент времени, а также список всех имеющихся рационов питания в выбранном вагоне:
 {{ rzd:01user:58_03.png?direct |}}
@@ Строка 51: / Строка 67: @@
 Последующие действия оператора не отличаются от описанных выше для перевозки в одном направлении.
+В Контрольном купоне электронного билета в самой его нижней части можно посмотреть, какой тип питания у пассажира на текущий момент:
+{{ rzd:01user:58_08_03.png?direct |}}
 ----
@@ Строка 65: / Строка 85: @@
   * [[rzd:01user:07suburb|Оформление билетов на пригородные поезда]]
   * [[rzd:01user:08inter|Оформление билетов в международном сообщении]]
-  * [[rzd:01user:09whole|Выкуп купе целиком]]
+  * [[rzd:01user:09bus|Оформление автобусных перевозок]]
-  * [[rzd:01user:10double|Оформление билетов в двухэтажные вагоны]]
+  * [[rzd:01user:10whole|Выкуп купе целиком]]
-  * [[rzd:01user:11roundtrip|Оформление билетов по маршруту туда и обратно]]
+  * [[rzd:01user:11double|Оформление билетов в двухэтажные вагоны]]
-  * [[rzd:01user:12check-in|Изменение статуса электронной регистрации]]
+  * [[rzd:01user:12roundtrip|Оформление билетов по маршруту туда и обратно]]
-  * [[rzd:01user:13tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
+  * [[rzd:01user:13check-in|Изменение статуса электронной регистрации]]
+  * [[rzd:01user:14tktrefund|Возврат и переоформление билетов]]
+  * [[rzd:01user:15_inv|Возврат без удержаний]]
   * [[rzd:01user:17requesthist|История запросов]]
   * [[rzd:01user:18salesreport|Отчет по продажам]]
   * [[rzd:01user:19errors|Сбойные ситуации при разрыве связи между системами]]
   * [[rzd:01user:20app|Информация о вагонах и классах обслуживания]]