Графический интерфейс «Терминал» (Система) представляет собой веб-приложение, которое устанавливается на рабочее место кассира.

Система предназначена для прямых продаж пассажирам авиабилетов на рейсы авиакомпании и оформления дополнительных услуг, а также для оформления вторичных операций с приобретёнными авиабилетами.

Пользователями Системы могут быть сотрудники авиакомпаний, представители авиакомпании в аэропорту и сотрудники туристических агентств.

Основные возможности Системы:

• графический интерфейс формирования заказов;
• заполнение формы данных о пассажирах с включением дополнительных мест и багажа;
• доступ к редактированию данных о пассажирах до этапа оплаты заказа;
• множество способов составления маршрута перелёта (просмотр расписания / наличия мест / тарифов / проведение тарификации);
• поддержка включения в заказ дополнительных услуг и сервисов (страховка/билеты «Аэроэкспресс»), а также ремарок;
• поддержка разнообразных форм оплаты заказа;
• получение электронной документации по заказу как на почту, так и непосредственно из веб-приложения;
• поддержка работы со списком заказов и группами заказов;
• проведение вторичных операций (деление / аннуляция / снятие мест / возврат / обмен);
• обработка заявок 1G.

Функциональные возможности Системы реализованы следующим образом.

Создание заказа:

• указание маршрута перелёта в разрезе сегментов;
• поиск вариантов перелёта по запросам:
  • расписания перелётов;
  • наличия мест;
  • тарифов перелётов;
  • проведения тарификации;
• указание данных пассажиров:
  • количество и категории;
  • паспортные данные;
  • учёт дополнительных мест и багажа;
  • возможность изменения данных до оплаты заказа;
• внесение сведений по дополнительным услугам (SSR) и общих ремарок;
• оформление дополнительных сервисов:
  • платные услуги с выпуском ЭМД;
  • страховка;
  • билеты «Аэроэкспресс»;
• бронирование и оплата заказа:
  • возможность отмены бронирования;
  • выбор различных форм оплаты с указанием их реквизитов;
• получение электронной документации по заказу:
  • подтверждение бронирования и оплаты по электронной почте;
  • получение маршрут-квитанций и сопроводительных документов по электронной почте;
  • просмотр маршрут-квитанций и данных по приобретённым билетам на сайте Системы.

Проведение вторичных операций:

• деление заказа с выбором записей пассажиров для их переноса в новый заказ;
• аннуляция заказа:
  • выбор пассажиров для аннуляции билетов;
  • возможность сохранить забронированные места;
• снятие мест с возможностью выбора пассажиров;
• возврат билетов:
  • выбор пассажиров для возврата билетов;
  • возможность сохранить забронированные места;
  • возможность проведения вынужденного возврата;
  • автоматический и ручной расчёт возврата;
• обмен билетов:
  • выбор пассажиров для обмена билетов;
  • возможность проведения вынужденного обмена;
  • указание новых данных по рейсам и датам перелёта с возможностью проверки наличия мест и выбора классов обслуживания/бронирования;
  • автоматический и ручной расчёт обмена;
• получение электронной документации по всем изменениям заказа.

Работа со списком заказов:

• режимы поиска (по заказам / по пассажирам);
• просмотр информации о заказе с возможностью перехода к операциям над ним;
• использования списка очередей заказов:
  • просмотр списка заказов в очереди;
  • редактирование списка заказов в очереди (добавление, удаление, перемещение);
  • принятие требуемых изменений заказа.

Обработка заявок 1G:

• просмотр списка заявок 1G;
• просмотр информации по заявке, включая историю операций как по заявке, так и по соответствующему заказу;
• комментирование заявки с возможностью подтверждения расчёта и отмены заявки;
• создание новой заявки с указанием типа, связанных с ней заказов и комментария.