Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- term:user:08pay [2018/04/12 12:29] – kharitonov
+++ term:user:08pay [2024/12/12 11:42] (текущий) – [Порядок оплаты заказа] m.tsitseronova
@@ Строка 13: / Строка 13: @@
 ===== Порядок оплаты заказа =====
-После [[term:user:07book|подтверждения бронирования]] заказу присваивается номер, а также статус ''Не оплачен'', и одновременно с этим в блоке **Заказ** будет представлен раздел **Оплата** с кодом формы оплаты ''НА'' (наличные), установленным по умолчанию.
+После [[term:user:07book|подтверждения бронирования]] заказу присваивается номер, а также статус ''Не оплачен'', и одновременно с этим в блоке **Заказ** будет представлен раздел **Оплата перевозки** с кодом формы оплаты ''НА'' (наличные), установленным по умолчанию.
-{{ :term:user:125.png?direct&400 |Раздел "Оплата"}}
+{{ :term:user:125.png?direct&400 |Раздел "Оплата перевозки"}}
-Номер заказа представлен в левом верхнем углу блока **Заказ** (поле //1//).
+Номер заказа представлен в заголовке блока **Заказ** (//1//).
-Для того чтобы просмотреть детализацию тарифа, нажмите кнопку {{:term:user:icon_i_blue.png?nolink&15|}} в поле **Стоимость** заказа (поле //2//). Будет представлено модальное окно **Детализация стоимости**.
+Для того чтобы просмотреть детализацию тарифа, нажмите ссылку со стоимостью заказа справа от поля с установленной формой оплаты (//2//). Будет представлено модальное окно **Детализация стоимости**.
-В поле **Таймлимит** (поле //3//) представлены дата и время, до которого заказ сохраняется в статусе **Не оплачен**.
+В поле **Таймлимит** представлены дата и время (//3//), до которого заказ сохраняется в статусе ''Не оплачен''.
 Если заказ не будет оплачен ко времени, указанному в поле **Таймлимит**, то:
-  * заказу автоматически присваивается статус **Отменен**;
+  * заказу автоматически присваивается статус ''Отменен'';
   * дальнейшие действия над заказом станут недоступными.
 Доступны следующие опции:
-  * обновление информации по заказу (кнопка **Обновить** или {{:term:user:icon_renew.png?nolink|}});
+  * обновление информации по заказу (кнопка **обновить** или {{:term:user:icon_renew.png?nolink|}});
-  * просмотр истории изменений заказа (кнопка {{:term:user:icon_time.png?nolink|}}).
+  * просмотр истории изменений заказа (кнопка {{:term:user:icon_time.png?nolink|}});
+  * отмена заказа (кнопка **Отменить**).
 <note>История заказа приводится в кодировках текстового терминала и предназначена для опытных пользователей.</note>
-Для выбора формы оплаты:
+Для выбора ФОП и оплаты заказа:
-  - Нажмите кнопку **Редактировать** в разделе **Оплата** блока **Заказ**. В блоке **Фильтры** будет представлена форма **Оплата**.{{ :term:user:130.png?direct |Форма "Оплата" при оплате наличными}}\\ \\
-  - На форме **Оплата** выберите форму оплаты, нажав на название соответствующей вкладки.\\ \\
+. Нажмите кнопку **Перейти к оплате** в разделе **Оплата перевозки** блока **Заказ**. В блоке **Фильтры** будет представлена форма **Оплата перевозки**.
-  - Для платёжного поручения укажите номер платёжного документа в поле **Платежный документ**:
-    * для заказов ГРС "Сирена-Трэвел" длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, кириллица или латиница, пробелы;
+{{ :term:user:130.png?direct |Форма "Оплата перевозки" при оплате наличными}}
-    * для заказов GDS "Galileo" длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, только латиница, пробелы.{{ :term:user:136.png?direct |Оплата платёжным поручением}}\\ \\
-  - Для банковской карты выберите **Код платежной системы** из раскрывающегося списка и при необходимости укажите первые 5 цифр номера карты в поле **Номер карты**.{{ :term:user:138.png?direct |Оплата банковской картой}}\\ \\
+. На форме **Оплата перевозки** выберите форму оплаты, установив флажок у кода ФОП (при использовании оплаты наличными, установленной по умолчанию, перейдите к п. 6).
-  - Проведите перетарификацию заказа (кнопка **Перетарификация**).
-  - Проведите оплату (кнопка **Оплатить**). Для банковской карты подтвердите проведение оплаты, повторно нажав кнопку **Оплатить** в модальном окне **Оплата через POS-терминал**.{{ :term:user:139.png?direct |Подтверждение оплаты через POS-терминал}}
+. Для платёжного поручения укажите номер платёжного документа в поле **Платежный документ**:
+  * для заказов ГРС "Миксвел" длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, кириллица или латиница, пробелы;
+  * для заказов GDS "Galileo" длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, только латиница, пробелы.
+{{ :term:user:136.png?direct |Оплата платёжным поручением}}
+. Для банковской карты выберите код платёжной системы из раскрывающегося списка **Платежная система** и при необходимости укажите первые 6 цифр номера карты в поле **Номер карты**.
+{{ :term:user:138.png?direct |Оплата банковской картой}}
+. Проведите перетарификацию заказа (кнопка **Пересчитать**).
+. Проведите оплату (кнопка **Оплатить**).
 <note tip>Стоимость заказа может меняться в зависимости от выбранной формы оплаты (а для банковской карты – также и от платёжной системы).</note>
@@ Строка 49: / Строка 61: @@
   * указание неверных реквизитов оплаты;
   * ошибка платёжной системы.
+Также предусмотрена возможность отмены проведения оплаты и возврата к нему позднее (кнопка **Завершить процесс оплаты позднее**).
 ===== Обработка электронных документов по заказу =====
@@ Строка 56: / Строка 70: @@
   * электронные билеты на Аэроэкспресс, если они были приобретены.
-Вместе с этим заказу присваивается статус **Оплачен**, и в блоке **Заказ** будет представлен раздел** Электронная документация**.
+Вместе с этим заказу присваивается статус ''Оплачен'', и в блоке **Заказ** будет представлен раздел** Электронная документация**.
 {{ :term:user:145.png?direct |Раздел "Электронная документация"}}
@@ Строка 69: / Строка 83: @@
 {{ :term:user:146.png?direct |Форма "Электронная документация"}}
-Для того чтобы отправить электронный билет по электронной почте, укажите адрес в поле **Контакты** справа и нажмите кнопку **Отправить**. Добавление / удаление адресов электронной почты осуществляется кнопками "**+**"/"**-**". Если у пассажира(-ов) был указан адрес(-а) электронной почты, то они приводятся в поле **Контакты** слева.
+Для того чтобы отправить электронный билет по электронной почте, укажите адрес в поле **Контакты** справа и нажмите кнопку **Отправить**.
+Добавление / удаление адресов электронной почты осуществляется кнопками "**+**"/"**-**". Если у пассажира(-ов) был указан адрес(-а) электронной почты, то они приводятся в поле **Контакты** слева.
 {{ :term:user:147.png?direct |Добавление / удаление адресов электронной почты для рассылки}}
@@ Строка 75: / Строка 91: @@
 Для того чтобы сохранить документацию в файл:
   - Нажмите кнопку **Загрузить** в разделе **Электронная документация** блока **Заказ** или в разделе **Информация по билетам и документам заказа**.{{ :term:user:148.png?direct |Кнопка "Загрузить" формы "Электронная документация"}}\\ \\
-  - В открывшемся модальном окне Windows **Скачивание файла** нажмите кнопку **Сохранить**.:term:user:148_1.png?direct |Модальное окно "Скачивание файла"}}\\ \\
+  - В открывшемся модальном окне Windows **Скачивание файла** нажмите кнопку **Сохранить**.{{ :term:user:148_1.png?direct |Модальное окно "Скачивание файла"}}\\ \\
   - В открывшемся модальном окне **Сохранить как** проведите стандартную процедуру Windows по сохранению файла.