Инструменты пользователя

Инструменты сайта


term:user:08pay

Оплата заказа

Для получения авиабилетов по выбранному варианту перелёта проведите оплату заказа.

Общие сведения об оплате заказа

Для оплаты заказа могут быть использованы следующие формы оплаты (ФОП):

  • Наличные, код – НА
  • Платежное поручение, код – ПП
  • Банковская карта (посредством POS-терминала), код – ПК

Процедура оплаты основана на выполнении тарификации заказа с использованием установленной формы оплаты.

При изменении формы оплаты обязательна повторная тарификация. При этом возможно изменение стоимости заказа.

Порядок оплаты заказа

После подтверждения бронирования заказу присваивается номер, а также статус Не оплачен, и одновременно с этим в блоке Заказ будет представлен раздел Оплата перевозки с кодом формы оплаты НА (наличные), установленным по умолчанию.

Раздел "Оплата перевозки"

Номер заказа представлен в заголовке блока Заказ.

Для того чтобы просмотреть детализацию тарифа, нажмите ссылку со стоимостью заказа справа от поля с установленной формой оплаты. Будет представлено модальное окно Детализация стоимости.

В поле Таймлимит представлены дата и время, до которого заказ сохраняется в статусе Не оплачен.

Если заказ не будет оплачен ко времени, указанному в поле Таймлимит, то:

  • заказу автоматически присваивается статус Отменен;
  • дальнейшие действия над заказом станут недоступными.

Доступны следующие опции:

  • обновление информации по заказу (кнопка обновить или );
  • просмотр истории изменений заказа (кнопка );
  • отмена заказа (кнопка Отменить).
История заказа приводится в кодировках текстового терминала и предназначена для опытных пользователей.

Для выбора ФОП и оплаты заказа:

1. Нажмите кнопку Перейти к оплате в разделе Оплата перевозки блока Заказ. В блоке Фильтры будет представлена форма Оплата перевозки.

Форма "Оплата перевозки" при оплате наличными

2. На форме Оплата перевозки выберите форму оплаты, установив флажок у кода ФОП (при использовании оплаты наличными, установленной по умолчанию, перейдите к п. 6).

3. Для платёжного поручения укажите номер платёжного документа в поле Платежный документ:

  • для заказов ГРС «Сирена-Трэвел» длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, кириллица или латиница, пробелы;
  • для заказов GDS «Galileo» длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, только латиница, пробелы.

Оплата платёжным поручением

4. Для банковской карты выберите код платёжной системы из раскрывающегося списка Платежная система и при необходимости укажите первые 6 цифр номера карты в поле Номер карты.

Оплата банковской картой

5. Проведите перетарификацию заказа (кнопка Пересчитать).

6. Проведите оплату (кнопка Оплатить).

Стоимость заказа может меняться в зависимости от выбранной формы оплаты (а для банковской карты – также и от платёжной системы).

Отказ оплаты возможен по следующим причинам:

  • сбой при проведении оплаты;
  • указание неверных реквизитов оплаты;
  • ошибка платёжной системы.

Также предусмотрена возможность отмены проведения оплаты и возврата к нему позднее (кнопка Завершить процесс оплаты позднее).

Обработка электронных документов по заказу

После оплаты заказа на адрес электронной почты заказчика — одного из пассажиров или агента — отправляются следующие письма:

  • подтверждение оплаты заказа с маршрут-квитанцией, условиями перевозки и условиями страховки (если страховка включена в заказ);
  • электронные авиабилеты;
  • электронные билеты на Аэроэкспресс, если они были приобретены.

Вместе с этим заказу присваивается статус Оплачен, и в блоке Заказ будет представлен раздел Электронная документация.

Раздел "Электронная документация"

В данном разделе приводится:

  • количество электронных билетов;
  • кнопка Загрузить (для сохранения документов по заказу в файл, см. ниже);
  • кнопка Данные (для просмотра данных по документам, их отправки на электронную почту или сохранения в файл).

При нажатии кнопки Данные в блоке Фильтры будет представлена форма Электронная документация с разделом Информация по билетам и документам заказа.

Форма "Электронная документация"

Для того чтобы отправить электронный билет по электронной почте, укажите адрес в поле Контакты справа и нажмите кнопку Отправить.

Добавление / удаление адресов электронной почты осуществляется кнопками «+»/«-». Если у пассажира(-ов) был указан адрес(-а) электронной почты, то они приводятся в поле Контакты слева.

Добавление / удаление адресов электронной почты для рассылки

Для того чтобы сохранить документацию в файл:

  1. Нажмите кнопку Загрузить в разделе Электронная документация блока Заказ или в разделе Информация по билетам и документам заказа.Кнопка "Загрузить" формы "Электронная документация"

  2. В открывшемся модальном окне Windows Скачивание файла нажмите кнопку Сохранить.Модальное окно "Скачивание файла"

  3. В открывшемся модальном окне Сохранить как проведите стандартную процедуру Windows по сохранению файла.

См. также:

term/user/08pay.txt · Последние изменения: 2018/07/25 08:50 — kharitonov