Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- term:user:10secondary:04change [2016/08/11 07:18] – kharitonov
+++ term:user:10secondary:04change [2023/07/21 09:11] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-===== Обмен билета =====
+====== Обмен билета ======
-==== Порядок обмена билета ====
+===== Порядок обмена билета =====
 Операция обмена билета предусматривает изменение одного или нескольких параметров перелёта:
   * дата вылета;
   * класс обслуживания;
   * маршрут.
-Возможность обмена билета зависит от условий применения тарифа.\\
-\\
+Возможность обмена билета зависит от условий применения тарифа.
 При обмене билета взимаются следующие комиссии:
   * агентский сбор за услугу;
   * сбор-такса ТКП за каждый сегмент перелёта;
   * сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа.
-Обмен билета может быть вынужденным либо добровольным.\\
-\\
+Обмен билета может быть вынужденным либо добровольным.
 Процедура обмена билетов состоит из следующих этапов:
   - Указание данных для обмена.
   - Проведение расчета обмена.
   - Оформление обмененных билетов.
-<note> При обмене билетов дополнительные услуги (кроме ''ДПМС'', ''НСЛК'', ''БГЖК'', ''ИНФТ'' и ''РБСП'') автоматически не переносятся. В обмененные билеты их следует [[term:user:06ssr|включить заново]].</note>
-==== Указание данных для обмена ====
+<note>При обмене билетов дополнительные услуги (кроме ''ДПМС'', ''НСЛК'', ''БГЖК'', ''ИНФТ'' и ''РБСП'') автоматически не переносятся. В обмененные билеты их следует [[term:user:06ssr|включить заново]].</note>
-Для того чтобы указать данные для обмена:\\
-. Нажмите кнопку {{:term:user:button_to_change.png?nolink&70|}}. Будет представлена форма **Обмен**.\\
+===== Указание данных для обмена =====
-\\
+Для того чтобы указать данные для обмена:
-{{ :term:user:201.png?direct&700 |Форма "Обмен"}}
-\\
+. Нажмите кнопку **К обмену** в блоке **Заказ**. Будет представлена форма **Обмен**.
-. Выберите пассажира, у которого требуется оформить обмен билета. Кнопка **Обменять выбранное** становится активной. Если выбрана часть пассажиров, то на форме **Обмен** будет представлено предупреждение о разделении заказа.\\
-\\
+{{ :term:user:201.png?direct |Форма "Обмен"}}
-. Если оформляется вынужденный обмен, установите флажок в поле **Вынужденный обмен**.\\
-\\
+. Выберите пассажира, у которого требуется оформить обмен билета. Кнопка **Обменять выбранное** становится активной.
-. Нажмите кнопку **Обменять выбранное** и укажите новый маршрут, дату вылета и остальные [[term:user:05route|параметры перелёта]].\\
-\\
+. Если оформляется вынужденный обмен, установите флажок в поле **Вынужденный обмен**.
-{{ :term:user:206.png?direct&900 |Изменение параметров маршрута перелёта}}
-\\
+. Нажмите кнопку **Обменять выбранное** (если выбрана часть пассажиров, то на форме **Обмен** будет представлено предупреждение о разделении заказа) и укажите новый маршрут, дату вылета и остальные [[term:user:05route|параметры перелёта]].
+{{ :term:user:206.png?direct |Изменение параметров маршрута перелёта}}
 . Выберите вариант расчёта обмена (автоматический или ручной).
-<note warning>Параметры расчёта ручного обмена не контролируются Системой, и кассир несёт за них личную ответственность.</note>
+<note important>Параметры расчёта ручного обмена не контролируются Системой, и кассир несёт за них личную ответственность.</note>
-После подтверждения расчёта нажмите кнопку **Бронировать новую перевозку**. Будет представлено окно с параметрами нового заказа.\\
+. После подтверждения расчёта нажмите кнопку **Бронировать новую перевозку**. Будет представлено окно с параметрами нового заказа.
-\\
-{{ :term:user:211.png?direct&800 |Параметры нового заказа}}
+{{ :term:user:211.png?direct |Параметры нового заказа}}
-\\
 . Если все параметры указаны верно, для завершения процедуры нажмите кнопку **Оформить новые билеты**. В результате этого:
-  * Будет проведена оплата обмена в соответствии с указанными реквизитами оплаты (для варианта **online оплата** будут дополнительно запрошены реквизиты кредитной карты).
+  * Будет проведена оплата обмена в соответствии с указанными реквизитами оплаты.
   * Будет представлен заказ с обменёнными билетами: исходный заказ, если в нём обменены все билеты, или выделенный заказ, если в исходном заказе обменена часть билетов, и в блоке **Фильтры** откроется форма **Электронная документация**.
-{{ :term:user:212.png?direct&900 |Заказ с обменёнными билетами и форма "Электронная документация"}}
-\\
+{{ :term:user:212.png?direct |Заказ с обменёнными билетами и форма "Электронная документация"}}
 Если была обменена часть билетов:
-  - На адрес электронной почты заказчика — одного из пассажиров или агента — высылается письмо с информацией о разделении заказа.
+  * На адрес электронной почты заказчика – одного из пассажиров или агента – высылается письмо с информацией о разделении заказа.
-  - Связь между исходным и созданным заказом будет отмечена ремарками в разделе **Дополнительная информация** у обоих заказов.
+  * Связь между исходным и созданным заказом будет отмечена ремарками в разделе **Ремарки** у обоих заказов.
-  - На адрес электронной почты заказчика — одного из пассажиров или агента — высылается письмо с электронными документами по обмененным билетам.
+  * На адрес электронной почты заказчика – одного из пассажиров или агента – высылается письмо с электронными документами по обмененным билетам.
-{{ :term:user:214.png?direct&800 |В исходном заказе обменена часть билетов}}
-\\
+{{ :term:user:214.png?direct |В исходном заказе обменена часть билетов}}
-{{ :term:user:215.png?direct&600 |Письмо с электронными документами по обменённым билетам}}
 ----
 См. также:
+  * [[term:user:10secondary:00split|Деление]]
   * [[term:user:10secondary:01annul|Аннуляция]]
   * [[term:user:10secondary:02snyatie|Снятие мест]]
   * [[term:user:10secondary:03refund|Возврат билета]]
-{{tag>операции обмен}}
+См. далее:
+  * [[term:user:11_1g|Заявки 1G]]
+{{tag>заказ}}