Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- term:user:11_1g [2023/07/21 09:11] – внешнее изменение 127.0.0.1
+++ term:user:11_1g [2023/12/27 08:18] (текущий) – aleshina
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Заявки 1G ======
 ===== Общие сведения =====
-Заказ, созданный в Системе в сеансе B1G, дублируется в GDS "Galileo". Если с таким заказом требуется провести вторичные операции (аннуляция/возврат/обмен), то на стороне Агентства формируется соответствующая заявка, которая передаётся в HelpDesk ЗАО "Сирена-Трэвел". Сотрудники HelpDesk выполняют вручную операции с заказом в GDS "Galileo" и отчитываются об этом в ответе на заявку.
+Заказ, созданный в Системе в сеансе B1G, дублируется в GDS "Galileo". Если с таким заказом требуется провести вторичные операции (аннуляция/возврат/обмен), то на стороне Агентства формируется соответствующая заявка, которая передаётся в HelpDesk АО "Сирена-Трэвел". Сотрудники HelpDesk выполняют вручную операции с заказом в GDS "Galileo" и отчитываются об этом в ответе на заявку.
 Для обработки данных заявок предусмотрен раздел **Заявки 1G** (функционирует только в сеансе ''B1G'').