Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- term:user:11_1g:02comm [2018/02/22 08:32] – kharitonov
+++ term:user:11_1g:02comm [2023/07/21 09:11] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 Управление комментариями осуществляется следующими кнопками:
-  * **Комментировать**: поле **Комментарии агента** становится доступным для составления комментария.
+  * **Комментировать**: отправить комментарий, составленный в поле **Комментарии агента**;
-  * **Передать**: передать составленный комментарий (если комментарий отправлен пользователем Агентства, то заявке присваивается статус "''Не подтверждена Сиреной''", пользователем HelpDesk — "''Не подтверждена агентством''").
+  * **Добавить документы**: вложить документ в заявку.
-  * **Подтвердить**: подтвердить расчёт стоимости возврата/обмена (заявке присваивается статус "''Подтверждена''").
-  * **Отменить**: отменить заявку (заявке присваивается статус "''Отменена''").
-<note tip>В текущей версии Системы расчёт стоимости возврата/обмена добавляется через комментарий.</note>
+Дополнительные возможности блока **Информация о заявке**:
+  * скачать маршрут-квитанцию по заказу, относящемуся к заявке (кнопка **Скачать квитанцию**);
+  * скачать документы, вложенные в заявку (кнопка **Скачать документы**, выбор документов осуществляется в модальном окне **Документы по заявке**, при отсутствии вложенных документов выводится сообщение: **Нет документов к заявке!**).
+{{ :term:user:222_1.png?direct |Модальное окно "Документы по заявке"}}
 ----
 См. также:
+  * [[term:user:11_1g|Заявки 1G]]
   * [[term:user:11_1g:01view|Поиск и просмотр заявок]]
   * [[term:user:11_1g:03new|Создание заявки вручную]]
   * [[term:user:11_1g:04flow|Обработка заявок 1G]]
 {{tag>b1g}}