Комментирование заявки производится в блоке Информация о заявке.

Управление комментариями осуществляется следующими кнопками:

• Комментировать: отправить комментарий, составленный в поле Комментарии агента;
• Добавить документы: вложить документ в заявку.

Дополнительные возможности блока Информация о заявке:

• скачать маршрут-квитанцию по заказу, относящемуся к заявке (кнопка Скачать квитанцию);
• скачать документы, вложенные в заявку (кнопка Скачать документы, выбор документов осуществляется в модальном окне Документы по заявке, при отсутствии вложенных документов выводится сообщение: Нет документов к заявке!).

См. также:

• Заявки 1G
• Поиск и просмотр заявок
• Создание заявки вручную
• Обработка заявок 1G