Это старая версия документа!

Содержание

Оплата заказа

Оплата заказа

Для получения авиабилетов по выбранному варианту перелёта проведите оплату заказа.

Общие сведения об оплате заказа

Для оплаты заказа могут быть использованы следующие формы оплаты (ФОП):

Наличные, код – НА
Платежное поручение, код – ПП
Банковская карта (посредством POS-терминала), код – ПК

Процедура оплаты основана на выполнении тарификации заказа с использованием установленной формы оплаты.

При изменении формы оплаты обязательна повторная тарификация. При этом возможно изменение стоимости заказа.

Порядок оплаты заказа

После подтверждения бронирования заказу присваивается номер, а также статус Не оплачен, и одновременно с этим в блоке Заказ будет представлен раздел Оплата с кодом формы оплаты НА (наличные), установленным по умолчанию.

Номер заказа представлен в левом верхнем углу блока Заказ (поле 1).

Для того чтобы просмотреть детализацию тарифа, нажмите кнопку в поле Стоимость заказа (поле 2). Будет представлено модальное окно Детализация стоимости.

В поле Таймлимит (поле 3) представлены дата и время, до которого заказ сохраняется в статусе Не оплачен.

Если заказ не будет оплачен ко времени, указанному в поле Таймлимит, то:

заказу автоматически присваивается статус Отменен;
дальнейшие действия над заказом станут недоступными.

Доступны следующие опции:

обновление информации по заказу (кнопка Обновить или );
просмотр истории изменений заказа (кнопка ).

История заказа приводится в кодировках текстового терминала и предназначена для опытных пользователей.

Для выбора ФОП и оплаты заказа:

Нажмите кнопку Редактировать в разделе Оплата блока Заказ. В блоке Фильтры будет представлена форма Оплата.
На форме Оплата выберите форму оплаты, нажав на название соответствующей вкладки.
Для платёжного поручения укажите номер платёжного документа в поле Платежный документ:
- для заказов ГРС «Сирена-Трэвел» длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, кириллица или латиница, пробелы;
- для заказов GDS «Galileo» длина номера – до 38 знаков, допускаются цифры, только латиница, пробелы.
Для банковской карты выберите Код платежной системы из раскрывающегося списка и при необходимости укажите первые 6 цифр номера карты в поле Номер карты.
Проведите перетарификацию заказа (кнопка Перетарификация).
Проведите оплату (кнопка Оплатить). Для банковской карты подтвердите проведение оплаты, повторно нажав кнопку Оплатить в модальном окне Оплата через POS-терминал.

Стоимость заказа может меняться в зависимости от выбранной формы оплаты (а для банковской карты – также и от платёжной системы).

Отказ оплаты возможен по следующим причинам:

сбой при проведении оплаты;
указание неверных реквизитов оплаты;
ошибка платёжной системы.

Обработка электронных документов по заказу

После оплаты заказа на адрес электронной почты заказчика — одного из пассажиров или агента — отправляются следующие письма:

подтверждение оплаты заказа с маршрут-квитанцией, условиями перевозки и условиями страховки (если страховка включена в заказ);
электронные авиабилеты;
электронные билеты на Аэроэкспресс, если они были приобретены.

Вместе с этим заказу присваивается статус Оплачен, и в блоке Заказ будет представлен раздел Электронная документация.

В данном разделе приводится:

количество электронных билетов;
кнопка Загрузить (для сохранения документов по заказу в файл, см. ниже);
кнопка Данные (для просмотра данных по документам, их отправки на электронную почту или сохранения в файл).

При нажатии кнопки Данные в блоке Фильтры будет представлена форма Электронная документация с разделом Информация по билетам и документам заказа.

Для того чтобы отправить электронный билет по электронной почте, укажите адрес в поле Контакты справа и нажмите кнопку Отправить.

Добавление / удаление адресов электронной почты осуществляется кнопками «+»/«-». Если у пассажира(-ов) был указан адрес(-а) электронной почты, то они приводятся в поле Контакты слева.

Для того чтобы сохранить документацию в файл:

Нажмите кнопку Загрузить в разделе Электронная документация блока Заказ или в разделе Информация по билетам и документам заказа.
В открывшемся модальном окне Windows Скачивание файла нажмите кнопку Сохранить.
В открывшемся модальном окне Сохранить как проведите стандартную процедуру Windows по сохранению файла.

См. также:

заказ, оплата