Инструменты пользователя

Инструменты сайта


term:user:11_1g:02comm

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
term:user:11_1g:02comm [2016/03/02 08:52] – ↷ Имя страницы term:user:11_1g:comm изменено на term:user:11_1g:02comm kharitonovterm:user:11_1g:02comm [2023/07/21 09:11] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
-===== Комментирование заявок =====+====== Комментирование заявок ======
 Комментирование заявки производится в блоке **Информация о заявке**. Комментирование заявки производится в блоке **Информация о заявке**.
-{{ :term:user:221.png?direct&400 | Блок «Информация о заявке»}}+ 
 +{{ :term:user:222.png?direct | Блок «Информация о заявке»}}
  
 Управление комментариями осуществляется следующими кнопками: Управление комментариями осуществляется следующими кнопками:
-  * **Комментировать**: поле **Комментарии агента** становится доступным для составления комментария. +  * **Комментировать**: отправить комментарий, составленный в поле **Комментарии агента**
-  * **Передать**: передать составленный комментарий (если комментарий отправлен пользователем Агентства, то заявке присваивается статус "''Не подтверждена Сиреной''", пользователем HelpDesk — "''Не подтверждена агентством''"). +  * **Добавить документы**: вложить документ в заявку
-  * *одтвердить**подтвердить расчёт стоимости возврата/обмена (заявке присваивается статус "''Подтверждена''"). + 
-  * **Отменить**: отменить заявку (заявке присваивается статус "''Отменена''"). +Дополнительные возможности блока **Информация о заявке**: 
-<note tip>В текущей версии Системы расчёт стоимости возврата/обмена добавляется через комментарий.</note> +  * скачать маршрут-квитанцию по заказуотносящемуся к заявке (кнопка **Скачать квитанцию**); 
-{{tag>1g}}+  * скачать документы, вложенные в заявку (кнопка **Скачать документы**, выбор документов осуществляется в модальном окне **Документы по заявке**при отсутствии вложенных документов выводится сообщение**Нет документов к заявке!**). 
 + 
 +{{ :term:user:222_1.png?direct |Модальное окно "Документы по заявке"}} 
 + 
 +---- 
 +См. также
 +  * [[term:user:11_1g|Заявки 1G]] 
 +  * [[term:user:11_1g:01view|Поиск и просмотр заявок]] 
 +  * [[term:user:11_1g:03new|Создание заявки вручную]] 
 +  * [[term:user:11_1g:04flow|Обработка заявок 1G]] 
 +{{tag>b1g}}
term/user/11_1g/02comm.1456908737.txt.gz · Последнее изменение: 2023/07/21 09:10 (внешнее изменение)

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki