Это старая версия документа!

Аннуляция

Аннуляция заказа доступна, если соблюдаются все условия:

заказ имеет статус Оплачен;
заказ оформлен сегодня;
дата вылета не сегодня.

Для того чтобы аннулировать заказ:
1. Нажмите кнопку . Будет представлена форма Аннуляция.

2. На форме Аннуляция выберите пассажира(-ов), у которого(-ых) требуется аннулировать билеты. Если выбрана часть пассажиров, то на форме Аннуляция будет представлено предупреждение о разделении заказа.

3. Если требуется не только аннулировать билеты, но и снять забронированные по ним места, установите флажок Снять места.

4. Нажмите кнопку и завершите процедуру в соответствии с выбранными параметрами аннуляции.

При аннуляции одного из нескольких билетов в исходном заказе удаляется аннулированный билет, который переносится в новый заказ, автоматически создаваемый Системой. Это разделение также отражается ремарками, обозначающими связь исходного заказа и заказа с аннулированным билетом. Данные ремарки вносятся в раздел Дополнительная информация блока Заказ.

См. также:

операции с заказом