Примерный порядок обработки заявок 1G:

       1. Нажатием на соответствующую кнопку выбрать вторичную операцию с заказом, по которой требуется составить заявку.

          Откроется модальное окно создания заявки, в котором будут автоматически заполнены все поля, кроме Комментарии агента.


       2. Указать комментарий и нажать кнопку Создать.

          Созданная заявка (со статусом «Новая») будет включена в очередь в разделе Заявки 1G.


          Сотрудники HelpDesk ЗАО «Сирена-Трэвел» присылают расчёт в комментарии к заявке. Статус заявки изменится на Не подтверждена агентством.


       3. Подтвердить согласие с расчётом, указав соответствующий комментарий и нажав кнопку Подтвердить.


          Статус заявки изменится на Подтверждена.

          После выполнения заявки с подтверждённым расчётом операции сотрудниками статус заявки изменится на Обработанная.